Sistema Scratchproof de la cola del banco

Sistema de gestión de la cola de la máquina de la cola para el sistema de llamada inalámbrico de la cola del arreglo para requisitos particulares de la ayuda del CE del banco

Sistema de gestión de la cola de Shangxu para los bancos

Una solución de la experiencia del cliente de las actividades bancarias
Una solución más elegante, mayores valores

Las soluciones inteligentes de la experiencia del cliente del sistema de gestión de la cola de Shangxu tienen todas las herramientas para ayudar al banco de cualquier escala para aerodinamizar flujo del cliente en la premisa. Esta solución de la experiencia del cliente crea experiencia del cliente del omni-canal, de los canales digitales a la experiencia de la visita de la rama, asegurando consistencia a través de los canales para evitar procedimientos repetidores y permitiendo un viaje inconsútil del cliente.

Viaje del cliente de las actividades bancarias

La gestión del flujo del cliente con las soluciones de la experiencia del cliente de la empresa del sistema de gestión de la cola de Shangxu mejora la experiencia de la visita para sus clientes de las actividades bancarias en cada punto del tacto.

¿Cómo trabajo del sistema de gestión de la cola?

1.Customers toman un número de ficha de marcar el quiosco tocando el servicio correspondiente que quieren lo hacen 
espera 2.Customers en la sala de espera conveniente 
3.Customers puede ser notificado llamando voz del altavoz del dispesner o del externo del boleto cuando su vuelta es casi debida
4.Customers son encaminados a los contadores señalados por los servicios que han seleccionado
5.Customers vote con respecto a su experiencia de la visita

Ventaja de usar el sistema de Magagement de la cola 

Las soluciones de la experiencia del cliente de la empresa del sistema de gestión de la cola de Shangxu mantienen el personal de oficina puesto al día con la situación en la oficina central. Apoyado con la supervisión del tablero de instrumentos, la calidad de la gestión del flujo del cliente puede ser real-oportuna supervisado del oficina-personal trasero y de la gestión relevante. Además, esta solución de la experiencia del cliente también genera la información de KPI para que la gestión mida funcionamiento del servicio, analice viaje del cliente e identifique áreas de mejoras

Característica principal del sistema de gestión de la cola 

Marcar el quiosco

La solución del sistema de gestión de la cola de Shangxu viene con un quiosco que marca que sirva como greeter interactivo del cliente que identifique al cliente e imprima el boleto basado en el servicio seleccionado.

Ofrece el interfaz fácil de usar e intuitivo que permite que el cliente seleccione una opción de servicio de una pantalla táctil fácilmente.

Este quiosco que marca:

• Salude a su cliente, de modo que sientan agradables
• Informe a su cliente donde se suponen para ir
• Maneje su cola del cliente, así que no perderán su punto
• Registre todo a partir de tiempo de espera al tiempo de servicio

Gabinete	Todos en un gabinete del acero frío
Exhibición del LCD	17" exhibición del LCD con la resolución de 1280*1024
Pantalla táctil	17" pantalla táctil del IR
Impresora térmica	Se dobla la impresora térmica de 80m m Epson con el cortador auto
Configuración de la PC	CPU: Intel 2.41Ghz 2G DDR3 500G HDD Puerto de USB 6 Sistema de la operación de Windows 7 instalado
Presidente	Amplificador incorporado y 2 altavoces
Fuente de alimentación	110V-240V
Sistema de gestión de la cola	software del sistema de gestión 1.Queue: controle y maneje las colas de administración del tráfico, puede realizar la función de la llamada de los varios idiomas y de la traducción de varios idiomas, y puede realizar la función de la estadística del informe   2.Interface y la lengua y el formato del boleto pueden ser modificados para requisitos particulares, y usted puede añadir el logotipo o una cierta otra información sobre el boleto, como tiempo, gente que espera, la información puede ser editable

Información en tiempo real

Permita a un análisis dato-conducido diseñar una planificación empresarial más eficaz

Nuestras soluciones del sistema de gestión de la cola vienen con una herramienta de la información que consista en estadísticas en tiempo real y pueda exportar para sobresalir formato y para imprimirlo 

Nuestras gestiones en tiempo real de la ayuda del sistema del informe del sistema de la cola en la toma de decisión, mejoras del servicio de atención al cliente, y análisis y gestión del rendimiento, como les permite determinar horas máximas y huecas, así como la mayoría y menos horas productivas, para la identificación en el área de la mejora, del plan de entrenamiento, y del planeamiento de capacidad del personal en el futuro.