Sistema de gestión de la cola del quiosco del servicio del uno mismo con la impresora térmica

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SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA COLA

Maneje y minimice las colas de administración del tráfico con eficacia mejorada y un mejor servicio de atención al cliente

SISTEMA DE ESPERA

DESCRIPCIÓN

Es un hecho sabido de que el último resultado de un servicio pobre y de clientes insatisfechos es pérdida de beneficios. Cada cliente quiere la atención máxima, sin importar el número de otros clientes que esperan para ser servido. Los clientes apretados en un contador se frustran y pronto crean un ambiente agotador.

En vez de esperar en líneas, de cerca detrás de otra, y sin aislamiento en absoluto, sus clientes pueden pasar el tiempo de espera en su propia opción. Cada cliente toma un boleto con un número de la cola y está libre de decidir donde esperar y lo que a hacer. Su cliente sigue siendo cómodo durante tiempo que espera y de servicio, se va satisfecho y sigue siendo su cliente.

El software fácil de usar guarda un expediente del número de cliente servido, del tiempo que espera y de servicio de la media, grado de cliente de su calidad del servicio y los almacena en su base de datos para que su análisis posterior le ayude que planea sus recursos mejor.

PARA UN MEJORES SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y EFICACIA

Los sistemas de gestión de la cola de Shangxu ayudan en la eficacia cada vez mayor del servicio, tiempos de espera medios de disminución y publicidad y las oportunidades promocionales del adición a la derecha en la cola.

Nuestro estado de los sistemas de gestión de la cola del arte es fácil de instalar, simple actuar, que aumentan la experiencia del cliente en los puntos dominantes del tacto. Los clientes odian hacer cola. Las líneas que esperan excesivas son una causa importante del descontento a través de sectores importantes incluyendo los colmados y los supermercados, minoristas de la calle principal, bancos, parques temáticos.

Shangxu proporciona las soluciones de espera estándar así como modificadas para requisitos particulares para abastecer a los problemas de espera diversos hechos frente por diversas organizaciones.

Componente 

SOFTWARE DE SERVIDOR DE LA COLA

DISPENSADOR DEL BOLETO 

El software de servidor de la cola será instalado en el quiosco de la pantalla táctil para imprimir boletos.

Genera informes adaptables del usuario en las formas de gráficos, y las tablas.

Tipos de informes:

• La división de clientes en los contadores, no del servidor en un periodo de tiempo, factor de carga total, horas que esperaban medias, no de los clientes de clientes sirvió por cada grupo de servicio, servido por cada personal de servicio, unos abandonando la cola, cuál es el tiempo de espera medio del cliente y no de los clientes satisfechos con el servicio entregado.
• Estos informes después son clasificados por la categoría de servicio, contadores, personal, días, semanas, meses, años y fomentan tales clasificaciones.

• Especificación para la máquina de espera SX-QTK171 del boleto de la pantalla táctil
  Gabinete	Todos en un gabinete del acero frío
  Exhibición del LCD	17" exhibición de SAMSUNG LCD con la resolución de 1280*1024
  Pantalla táctil	17" pantalla táctil del IR
  Impresora térmica	impresora térmica de 80m m Epson con el cortador auto El boleto incluye (tiempo, fecha, no. del boleto, número del boleto que espera, el nombre y el tipo del servicio, el número contrario, su logotipo de la compañía y el otro texto de la publicidad…).
  Configuración de la PC	CPU: Intel 2.41Ghz 2G DDR3,500G HDD, puerto de USB 6 OS de Windows 7 instalado
  Presidente	Amplificador incorporado y 2 altavoces
  Fuente de alimentación	110V-240V

PANTALLA DE VISUALIZACIÓN PRINCIPAL DEL LCD

La exhibición a todo color del LCD que exhibe no sólo la cola y el número contrario pero también exhibe mensajes de publicidad en varios idiomas árabes o ingleses.
 

EXHIBICIÓN PRINCIPAL DEL LED 

Viene en dos secciones exhibir el número de ficha que es llamado y el número contrario a los cuales el cliente procederá.
 

EXHIBICIÓN DEL CONTADOR DEL LED 

Colocado en el top del contador y de las exhibiciones el número de ficha del cliente que es servicio junto con número contrario

PANTALLA DE VISUALIZACIÓN DEL CONTADOR DEL LCD

Funciona lo mismo que la exhibición del contador del LED con la ventaja añadida del LCD colorido con vídeo de la exhibición de la posibilidad o el material de publicidad.
 

BOLETOS

Boletos termales
Principal comprende de la siguiente información en árabe y inglés y puede incluso ser modificado para requisitos particulares.
Tipo de servicio, haciendo cola logotipo de Number, Date & Time, Company, publicidad y lemas etc la otra información opcional.

TELCLADO NUMÉRICO DE 21 LLAVES CON LA EXHIBICIÓN DEL NÚMERO

Conecta con una pequeña exhibición del LCD, viene con una exhibición de 8 dígitos que muestra el número de la cola del cliente llamado y el número de esperar customer2.
Cada contador se equipa de un telclado numérico de la llamada. El telclado numérico de la llamada se puede utilizar para llamar un número específico para el servicio.

Exhibe el número de espera del cliente que se servirá seguido por una señal de sonido de coger la atención del cliente y de permanecer exhibido mientras que están sirviendo el cliente.

COLORES DE ENCARGO

Nuestra espera de Shangxu es un sistema con el diseño flexible para adaptarse según unos a necesidades funcionales únicas.
Las exhibiciones y el dispensador del boleto se pueden hacer según los colores modificados para requisitos particulares que se adaptan a los conceptos de diseño interior para una mejor integración con el logotipo de la compañía.



 

AVISO DE LA VOZ

Éstos son básicamente techo o los altavoces de pared para anunciar a los clientes que esperan de la cola numeran el servicio y en dirección contraria acerqúese para ampliar el servicio.
 

MANTENGA LA UNIDAD DE LA ENTRADA DE LA EVALUACIÓN (OPCIONAL)

Características

El sistema de gestión de la cola incluye al cliente siguiente de la llamada, llama a un cliente específico, lo transfiere al otro contador o servicio, llamada detrás el número de ficha y etc.

GENERAL

• Ayuda multilingüe.
• Soluciones modificadas para requisitos particulares para cumplir los requisitos específicos también disponibles.
• Formato de la pantalla de visualización: Muestra a los clientes que esperan, línea longitud, tiempo de espera, servicios múltiples y mensajes, junto con función digital completa de la señalización.
• Los componentes atada con alambre o de sistema inalámbrico, atados con alambre o la radio son Integratable con uno a.
• Proporciona penetraciones del funcionamiento vía informes y tableros de instrumentos.
• Le permite contratar a clientes que esperan con la señalización digital.