La radio del OEM 50HZ 60HZ ató con alambre el sistema de espera electrónico para el banco

Sistema de gestión simbólico de espera atado con alambre y inalámbrico electrónico del número de la exhibición

El sistema de gestión de la cola (o la cola electrónica) fue lanzado en muchos centro de servicio tal como actividades bancarias/hospital/clínica y etc para mejorar experiencia que esperaba del cliente.

Las organizaciones privadas, ejecutaron QMS (sistema de gestión) de la cola uno del primera, por supuesto, ganó, y han ido lejos delante de sus competidores en términos de calidad del servicio de atención al cliente. En cuanto al sector público, las agencias instalaron QMS, mejoraron ciertamente la lealtad de la población.

Shangxu tiene experiencia amplia en la instalación de tales sistemas. Ofrecemos las organizaciones, proporcionando servicios públicos, para utilizar nuestro conocimiento para aumentar su eficacia de la imagen y del trabajo del aumento instalando los sistemas de gestión más avanzados de la cola.

Pero primero veamos es qué cola exactamente electrónica, qué parece y que conceden las ventajas él a las organizaciones.

¿Cuál es el sistema de gestión de la cola?

El sistema de gestión de la cola (o la E-cola) es un complejo del software-hardware diseñado para la distribución automática del flujo del visitante dentro de la organización. Además, el sistema realiza varias tareas: proporciona la información a los visitantes, permite el concertar de la cita con certeza miden el tiempo y la fecha, recoge datos sobre empleados trabaja proceso, el etc.

¿Cómo el trabajo del sistema de gestión de la cola?

QMS es presentado por el piso o los quioscos de información montados en la pared (también conocidos como los terminales, el punto de registro, dispensadores o dispositivo del número) con una pantalla táctil que tenga un interfaz claro intuitivo fijado en la entrada al pasillo del servicio de atención al cliente. Usando la pantalla táctil, el visitante puede conseguir la información sobre los servicios de la organización, selecciona el servicio deseado y alista en una cola o una deja su voto en el rendimiento en el trabajo del personal. Al pulsar cierta tecla, el quiosco de información da una tarjeta con la designación de los servicios, de la ventana y del número seleccionados de la vuelta. Todos los datos sobre transacciones se registran y se incorporan en la base de datos.

Después de recibir el boleto, que también muestra el número de gente en la cola y el número de ficha, el cliente debe asentar en la zona y la espera de espera para su vuelta. Los clientes pueden seguir su posición en la cola vía a la exhibición principal de LCD/LCD.

La exhibición principal de la sala de espera es una situación actual de exhibición en pantalla grande del número de la cola. Generalmente como consejo principal, utilizamos punteamos la pantalla LED de la matriz (economía-solución) o las pantallas LCD.

La función similar - reflexión del estado contrario de la cola - pero en relación con una ventana particular designada para el visitante, es realizada por el panel de operador. Con este fin también utilizamos la pantalla LED, el monitor o las pantallas LCD.

El personal contrario llama el número de ficha usando la llamada del telclado numérico. Puede ser software y soporte físico. Así, puede ser el regulador convencional, que es realmente una aplicación informática. Si usted no puede instalar este uso en el ordenador del operador (debido a la política de seguridad de la organización, por ejemplo), utilice un hardware del cojín de la llamada para poner en el escritorio contrario. Ambas opciones tienen las características siguientes: llame el número de ficha, memoria, la transferencia, la llamada especial, la parte posterior de la llamada y el etc
 
Otra función importante es la opción para que el cliente deje la reacción electrónica en los servicios proporcionados por el empleado de la organización. Esto se hace usando el terminal de la evaluación del cliente situado en el escritorio del operador.
 

¿Qué hace el sistema de gestión de la cola consisten en?
Como mencionamos ya, el sistema de gestión de la cola consiste en piezas del soporte físico y del software. La pieza del hardware es

¿Donde los sistemas de gestión de la cola pueden ser utilizados?

La cola electrónica es necesaria para cualquier organización grande - comercial o pública - dedicada a proporcionar servicios. Éstos, por ejemplo, son:

• bancos

• las oficinas de correos

• oficinas de pasaportes

• operadores móviles

• intercambio de teléfono

• servicios del impuesto y del registro

• fondo de jubilación

• centros médicos

• compañías del viaje

• garajes

• compañías del notario y de la ley

• embassises y oficinas consulares

• aire y ferrocarriles

• los ministerios

El sistema de gestión de la cola permite al flujo aerodinámico de clientes, ahorra la hora para los visitantes, evitar la irritación causada por el caos, que prevalece generalmente en los lugares en donde las colas de administración del tráfico son formadas por los patrones, o aún peor - por los clientes. Ciertamente, cada uno de nosotros hizo frente a caos similar - desafortunadamente, es hoy todavía común. Para las empresas privadas significa generalmente la pérdida de clientes, y para las organizaciones del estado - agresión de la población.

Para evitar esto, Shangxu ofrece soluciones en la instalación en QMS. Nuestros especialistas le consultarán en los hardwares requeridos funcionales, selectos del sistema, instalarán el sistema y lo harán juego a sus preferencias personales.