Sistema de quiosco de gestión de colas de servicio de centro de atención al cliente de hospital automático
Centro de servicio de atención al cliente automático Máquina de número de cola Sistema de gestión de cola inalámbrico
Las empresas, instituciones y tiendas minoristas orientadas al cliente, a menudo enfrentan el problema de largas colas y tiempos de espera impredecibles que causan tensión y estrés entre los empleados y clientes y que resultan en una disminución de la eficiencia.
La solución es un Sistema de Gestión de Colas, que permite un trato más eficiente y profesional al cliente.En lugar de hacer largas filas de espera, los clientes pueden sentarse un poco y recibir información útil sobre los servicios de la empresa a través de los sistemas de señalización digital y televisión corporativa.
Cualquier empresa o institución, orientada al cliente, como bancos, agencias gubernamentales, hospitales y clínicas, farmacias, oficinas de correos, empresas de telecomunicaciones, hipermercados, servicios de compras a los ciudadanos, etc... mejorarán sus servicios y aumentarán la imagen de la institución.
El software de gestión de colas optimiza el tiempo de espera de los clientes y sobre todo organiza y gestiona la llamada de los clientes de forma eficiente, rápida y sencilla para cualquier desarrollador o entidad empresarial.
Especificaciones técnicas de los accesorios del sistema de gestión de colas
KIOSCO de pantalla táctil
■17 pantalla táctil IR,
■Conexión inalámbrica
■Alimentación 110-240V 50m/60Hz
■Impresora térmica de tickets de 80 mm con cortador automático
| Gabinete |
Todo en un gabinete de acero frío |
| Pantalla LCD |
Pantalla LCD de 17” con resolución de 1280*1024 |
| Pantalla táctil |
Pantalla táctil IR de 17” |
| Impresora térmica |
Impresora térmica Epson de 80 mm con cortador automático |
| Configuración de PC |
CPU: Intel 2,41 GHz, 2G DDR3
Disco duro de 500G, 6 puertos USB
Sistema operativo Windows 7/10 instalado
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| Altavoz |
Amplificador incorporado y 2 altavoces para llamadas de voz en árabe/francés/Rusia, etc. en varios idiomas |
| Fuente de alimentación |
110V-240V |
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Sistema de gestión de colas
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1. Software del sistema de gestión de colas: controle y administre las colas, puede realizar la función de llamadas en varios idiomas y traducción en varios idiomas, y puede realizar la función de estadísticas de informes
2. La interfaz, el idioma y el formato del boleto se pueden personalizar, y puede agregar un logotipo o alguna otra información en el boleto, como el tiempo, las personas que esperan, la información se puede editar
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Unidad de llamada de tickets (basada en Windows)
■Aplicación basada en Windows para boletosvocación
■Muestra el estado actual y el número de personas que esperan
■El usuario puede seleccionar Siguiente.Recuperación, transferencia, etc.
Mostrador de mostrador
■Mostrador inalámbrico
■Pantalla de contador LED de matriz de puntos de 8 dígitos con color rojo signle o doble color
Área de espera Pantalla de TV LCD
■pantalla multimedia connúmero de cola completoestado y video publicitario
■progreso de Entradas junto con videos publicitarios
Almohadilla de evaluación
■El cliente puede calificar el nivel de servicio
Sistema de gestión de informes
■Report Software permite estadísticas esenciales para realizar análisis y eficiencia.
■Informe de rendimiento del usuario
■Informe de rendimiento del contador
■Tablero gráfico
¡Su mensaje debe tener entre 20 y 3.000 caracteres!
