Sistema de espera electrónico del Lcd del dispensador en Internet a prueba de choques del boleto

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Descripción de la solución del sistema de gestión de la cola

El sistema de la cola de Shangxu es una solución completamente escalable de la gestión de cola que ayuda a los bancos a reducir longitudes de la cola y tiempos de espera del cliente. Nuestra solución es fácil de usar, se puede ejecutar y modificar para requisitos particulares fácilmente según las necesidades de los bancos.

Ayuda a los bancos a manejar ambas colas de administración del tráfico de una línea así como multilínea y a abastecer a una amplia gama de depositar solicitudes de servicio de clientes fácilmente y eficientemente.

Nuestro sistema de la cola se puede integrar con sus activos existentes de las TIC y tiene un módulo de supervisión que le ayude a tener una comprensión de 360 grados de la audiencia que visita el banco. La señalización de Digitaces también se integra en el sistema de gestión de la cola que apoya la exhibición de hacer publicidad el vídeo y el número centralizado de la cola.

Ventajas de nuestro sistema de gestión de la cola

• Reduce longitud de la cola, así como los tiempos de espera percibidos y reales del cliente que mejoran así la satisfacción del cliente
• Organiza sus líneas y hace cumplir las reglas de negocio – citas, las prioridades y así sucesivamente que ayudan a mejorar productividad del negocio
• Clientes que esperan Entertains con la señalización digital integrada
• Permite funcionamiento y análisis del porcentaje de disponibilidad, servicio de atención al cliente así de ayuda de la línea aerodinámica de la gestión y reducir costes operativos
• Tiene en cuenta oportunidades de venta en "cross-sell" a través de anuncios del vídeo y de la voluta
• Permite la priorización basada del perfil de cliente que ayuda a crear experiencias positivas del cliente

Nuestro sistema de la cola ayuda a los bancos a manejar la derecha del flujo del cliente del punto de su entrada al punto de su salida y los comprende de los componentes siguientes:

Dispensador del boleto del sistema de gestión de la cola

Nuestro dispensador del boleto del sistema de gestión de la cola permite que los clientes toquen la categoría de servicio correspondiente para conseguir un boleto simbólico con número de la cola y la información del etc. Los varios idiomas se pueden apoyar, árabe/francés/Rusia/bengalí/tailandés y el etc, incluso lengua local puede ser apoyado.

Sistema de vigilancia central

Un sistema de vigilancia central ayuda a presentar el sistema siguiente de símbolos que se mantendrán en una pantalla de visualización junto con el número contrario de caja y se puede modificar para requisitos particulares para incluir la señalización digital.

Terminal de la llamada del cajero

El terminal de la llamada del cajero proporciona al personal contrario para llamar el número de ficha. Tiene opción del cojín dos del cojín de la llamada del hardware y de la llamada del software para selecto.

Exhibición contraria del LED

La exhibición contraria del LED que puso sobre el contador utilizó para la exhibición el número de llamada, generalmente un contador equipado una exhibición del cpunter de la unidad LED

Exhibición principal de la sala de espera

La exhibición principal que puso en la zona de espera para mostrar número centralizado cliente de la cola de todos los contadores. Tiene opción del LED y del LCD dos

Sistema de los comentarios de clientes

Una forma de la reacción se pone a disposición el cliente después de que se procese su solicitud de servicio de registrar su reacción valiosa. Entonces se envía al módulo administrativo central para analizar la respuesta del cliente.

Software del sistema de gestión de la cola