Servicio del uno mismo máquina simbólica del boleto de la cola del dispensador del boleto del quiosco del número de 19 pulgadas para el gobierno del banco

Servicio del uno mismo máquina simbólica del boleto de la cola del dispensador del boleto del quiosco del número de 19 pulgadas para el gobierno del banco

Tome una máquina del número de la cola del gobierno del banco del hospital de la máquina del boleto de la cola de la exhibición del LCD del tacto del sistema de numeración

Apoye su negocio con el sistema de gestión de la cola

Nuestro sistema de gestión de la cola permite que usted organice a clientes para fluir en un eficiente y un modo eficaz usando tecnología avanzada. Se ha diseñado especialmente para causar orden, eficacia y comodidad en lugares tales como bancos, los ferrocarriles, las oficinas del servicio público, atención sanitaria y otros lugares en donde la gente tiene que esperar en línea para conseguir un servicio.

Descripción

1. Nuestro sistema de gestión de la cola redefine experiencia del cliente al nivel siguiente. Crea un ambiente del suministro de servicios donde los clientes pueden disfrutar de una experiencia memorable resultando en los niveles más altos de satisfacción del cliente, por lo tanto haciéndolos más leales a su marca y le hace delante de sus competidores.
2. A partir del momento un cliente camina en sus premisas, la cola de e establece un potente conecta con el cliente inconsútil para entregar un molestia libre y servicio personalizado.
3. El motor de información avanzado de Shangxu equipa a la gestión de la información valiosa para medir su funcionamiento del personal contra los estándares del servicio para la mejora continua. La supervisión en tiempo real constante de los tiempos de servicio anima a los representantes de la compañía a aumentar productividad y a exceder las pruebas patrones definidas.
4. El sistema es práctico para las instalaciones que requieren colas de administración del tráfico físicas de manejo dinámicamente como embajadas, aeropuertos, centros de la inmigración o ésos con las ‘colas de administración del tráfico dispersas para permitir que a clientes la libertad hojee mientras que esperan sus mercados estupendos de la vuelta por ejemplo; pero otros que quisieran que sus clientes cogieran una respiración antes de servirlos como los bancos, hospitales etc. Está seguro de acelerar tiempo de servicio, de reducir la frustración, de aumentar experiencia del cliente y de asegurar servicio justo.
5. Este acercamiento sistemático hacia la gestión de la muchedumbre da más control a los personales anticipados, de tal modo autorizándolos para asegurar servicio dedicado.

Ventaja de usar nuestro sistema de gestión de la cola

• Satisfacción creciente del personal
 
• Satisfacción del cliente creciente
• Proveedores de servicios más competitivos

¿Cómo eQUEUE ayudar a su organización?

• Cajas de la vuelta en vendedores
• Aumente la eficacia funcional de la capacidad y del personal
• optimice la asignación de recursos
• Proporcione un mejor servicio a los clientes
• Improvise la calidad de servicio
• Suelte el poder de la señalización digital adaptante
• Ingresos crecientes para su negocio
• Diseñó ayudar a reducir carga en los representantes/delegados técnico

¿Cómo eQUEUE ayudar a sus clientes?

• Ocasión de servicio justa
• Se reduce el tiempo de espera percibido y real
• Ahorra el tiempo del cliente pasado en esperar
• Experimentar un ambiente organizado del servicio de atención al cliente
• Ayuda multilingüe
• Genera los símbolos que contienen la fecha, tiempo, rama, número simbólico, seleccionó los servicios etc
• Puede esperar en un ambiente más relajado
• Informan al cliente sobre su tiempo de espera de la media
• El quiosco puede tener mensajes promocionales/de la conformidad de destello mientras que está ocioso

¿Cómo trabajos del eQUEUE?

MANEJO

Configuración central de todos los medios y contenido que aparecen en la pantalla. Los encargados pueden supervisar el funcionamiento de su personal con los informes en tiempo real generados por nuestro mecanismo de información fuerte. Estos informes se pueden modificar para requisitos particulares y filtrar según las necesidades de los clientes.

Llegada: El cliente camina adentro y toma un boleto del quiosco del dispensador del boleto para el servicio deseado. Esto permite un proceso justo para los clientes.

Llamada: La exhibición notifica al cliente sobre su vuelta y el cliente camina a su contador respectivo.

El esperar: los clientes se sientan en una zona de espera cómoda evitando el molestia de colocar en una cola larga esta ayudas la organización para minimizar tiempos de espera reales y percibidos. Mientras que esperan, los clientes pueden ser expuestos al contenido promocional y entretenido en las exhibiciones.

Porción: El representante/delegado técnico se informa ya sobre el servicio optó por el cliente en su máquina del trabajo. Una vez que entonces han servido el cliente él puede llamar al cliente siguiente.

Componentes

El sistema es una combinación de módulos distintos. La sincronización entre todos los componentes del sistema del eQUEUE se mantiene a través del software de aplicación, eQUEUE. Otra subunidad de eQUEUE es su motor de información robusto que permite que la gestión mida el funcionamiento de su personal contrario.

La información del motor también proporciona los datos vitales para la gestión eficiente de su zona de espera.

Unidad del dispensador del boleto: Una máquina de dispensación del boleto avanzado avanzado de la pantalla táctil. Una exhibición interactiva crea una experiencia agradable para el cliente, así como una oportunidad promocional excelente para el cliente.

        Especificación técnica para la máquina de espera del dispensador del boleto

        •exhibición del LCD de la pantalla táctil del IR de 19 pulgadas • Servicio selecto requerido. • El boleto se imprime con el nombre seleccionado del servicio, número de ficha, número de         persona, fecha y hora que esperan, su logotipo de la compañía, mensaje agradable y texto de la publicidad • Incluye características de información en tiempo real. • Construido en PC industrial • El vínculo de la poder a RS485 ató con alambre o inalámbrico •Ayuda de los varios idiomas •Adaptable

Exhibición del pasillo: El medios regulador da vuelta a su exhibición en un contenido multimedia de la exhibición de unidad de información para el entretenimiento del cliente y los mensajes promocionales y contradice la información también.

Unidad de visualización de la situación: Para la identidad de cada contador, el número contrario se exhibe junto con el número de ficha que está experimentando actualmente servicio en ese contador.

Software del cajero automático: Éste es software en Internet con todas las funciones de una unidad de la estación de caja. Permite al representante llamar y servir a clientes y puede ser utilizado en cualquier ordenador conectado con la red.

Unidad de la estación de caja: Esto es un tacto del telclado numérico basó el boleto que llama la unidad y se puede colocar fácilmente en el contador del representante.

Herramienta de gestión central: Incluye el diseño del boleto, la configuración del sistema, y divulgando el motor.

Aviso audio: Para asegurarse de que los clientes que esperan no falten su vuelta, el número se destella en la exhibición junto con un carillón agradable seguido por un aviso audio en lengua de su opción.

Clientes encantados, empleados autorizados y gestión informada – todos traducen a los ingresos crecientes para su negocio.

Informes en tiempo real

las diversas utilidades de los equeue también incluyen el boleto que diseña el software, software de la configuración y divulgando la herramienta.
Tiene un mecanismo exhaustivo del informe con flexibilidad para filtrar en base del miembro del personal, quiosco, contador
y servicio. Sistema principal del informe para perforar abajo de informe. El informe puede ser ed del taladro abajo en base a
servicio o miembro del personal para cualquier duración del tiempo. Sus carnés del motor de información potentes cada pequeño detalle a
ayúdele con una mejor toma de decisión. Las variables registradas incluyen; tiempo de servicio, tiempo de espera, número de esperar
los clientes, clientes sirvieron, los clientes en una categoría particular etc. Estos fragmentos individuales entonces están
organizado en los formatos de información predefinidos para el análisis adicional. Los informes incluyen:

• Eficacia contraria del personal
• Informe para indicar horas punta
• Informe de actividad diario
• El otro informe periódico