Distribuidor automático de billetes Sistema electrónico de línea de espera bancario inteligente de múltiples servicios

Los mayores problemas en las organizaciones / departamentos de servicios son las colas, especialmente en los bancos, hospitales e instituciones gubernamentales.

Advanced Queue proporciona un sistema de gestión de colas eficiente que puede mejorar mejor la experiencia de su cliente.

Advanced Queue proporciona un sistema de cola muy eficaz que satisface los requisitos de las organizaciones que tienen varias sucursales.

Componente clave

Aparatos y equipos

El hardware del sistema de gestión avanzado de colas incluye el distribuidor de boletos de pantalla táctil, el terminal de la plataforma de llamadas, la pantalla del contador LED, la pantalla principal LED/LCD.La principal ventaja del hardware es que se puede personalizarSe puede personalizar para que coincida con el color de sus interiores. También están disponibles en diferentes modelos, formas y tamaños que se ajustan a los requisitos individuales de su sucursal / centro.

El quiosco de boletos distribuye boletos a los clientes en función de sus necesidades de acuerdo con la categoría de servicio al cliente que seleccionan. El mostrador puede montarse en la pared o montarse en el escritorio.

El software

La característica principal del sistema de gestión de colas es el software de informes, que proporciona un seguimiento en tiempo real del flujo de clientes.Estos datos disponibles en forma de informes se pueden utilizar para analizar el rendimiento de sus sucursales, periodos diversos, productividad, discrepancias y más.

Esta información vital recibida, como el flujo de clientes, el tiempo de alojamiento y el rendimiento de la sucursal, puede ser utilizada por la gerencia para analizar y tomar decisiones importantes.

Soluciones para el sistema de gestión de colas Shangxu

Dispensador de boletos

El quiosco de venta avanzado de boletos en cola distribuye boletos a los clientes teniendo en cuenta los requisitos individuales de esos clientes para facilitar la gestión de la cola.Esta máquina viene en varios modelos y se puede personalizar para adaptarse al ambiente interior de las salidas.

El quiosco es único ya que distribuye boletos de acuerdo con el servicio requerido por el cliente.

Estado de la cola

Advanced Queue Ticketing Kiosk tiene una pantalla LCD central por la cual proporciona información sobre el estado de la cola del cliente.También proporciona información sobre el número del mostrador y el número del billete que se sirve.

Está conectado a una unidad de visualización LED que muestra el estado de la cola, el número del contador, etc., para que los clientes estén siempre al tanto de su estado en la cola.También se puede personalizar para mostrar vídeo publicitario promocional

para la marca.

Puede fijarse según su conveniencia, como montaje en la pared, suspensión en el techo o en un escritorio.El CDU se activa cuando el representante del servicio presiona el botón siguiente y permanece activado durante un tiempo específicoCuando el contador está inactivo, la pantalla de la CDU se apaga o muestra cualquier otro mensaje personalizado.

Llamamiento de boletos

La cola avanzada utiliza un Soft Call Pad para proporcionar información sobre el número de cola y la espera.Este software se puede instalar en cualquier computadora y permite al empleado tener control total de los clientes que maneja.

Puede instalar en un ordenador ilimitado para el número de billete de llamada

El Soft Call Pad puede realizar las siguientes funciones:

La tecla RECALL recuerda el número de cola reciente
El CALL -Call siguiente cliente
La tecla PAUSE pausa el servicio y se mostrará la pausa
La clave TRANSFER transfiere el número de cola a otro terminal o servicio

Cómo funciona

El quiosco de venta de boletos de cola avanzada distribuye el boleto al cliente de acuerdo con sus requisitos de servicio individuales y mejora la gestión de la cola.El hardware se puede personalizar para adaptarse al tema y al esquema de colores de su organización.

El sistema es a prueba de futuro en virtud del uso de los estándares más recientes y abiertos que pueden cuidar de todas sus necesidades.

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