Sistema de espera simbólico del cliente del número del panel táctil del IR del centro de servicio del cuidado del cliente

Sistema de gestión de espera inalámbrico del centro de servicio de atención al cliente de las actividades bancarias/llamada del número y sistema de visualización simbólicos

Advatage de la empresa de tecnología de Shangxu

1.Have que se convierte y software de la fuente soporte físico y durante años

soporte técnico potente 2.Provide y después del servicio de venta todo el tiempo

Proceso del trabajo de nuestro sistema de gestión de la cola

Boleto Impresión-Esperar-que llama su servicio del número-cliente.

1. El cliente entra en los botones del pasillo entonces en tacto la pantalla del dispensador del boleto.

2. El cliente consigue un boleto de la impresora del dispensador del boleto.

3. El boleto puede mostrar cliente siguiente siguiente contrario al principal de ' y su artículo del servicio, entonces ambos para exhibir (número espera de s exhibición y la exhibición puede mostrar número) y caja de sonidos (puede difundir el número que se servirá) decir al cliente ser servido.

4. El cliente va al contador relevante para su servicio.

5. Cuando puede la prensa del operador el mainpulator, caja de sonidos cliente de espera siguiente del broardcast mientras tanto muestre el número siguiente del queuin en la exhibición principal. Tan circular hacer 1-4 pasos.

Sistema de gestión estándar de la cola incluyendo el componente 4:

1. Dispensador del boleto

2. Exhibición principal de LCD/LED

3. Exhibición contraria

4. Cojín de la llave del cojín de la llamada

Funciones:

1. Dispensador del boleto:

* tocando para conseguir un boleto de hacer cola no., categoría de servicio seleccionada, número de cliente que espera, el mensaje promocional y el etc, también puede mostrar en árabe y varios idiomas del etc

* PC de Inbuild para recibir el orden de llamada de callpad y para enviar la señal a la exhibición principal/contraria.

* las estadísticas divulgan se pueden enviar al servidor por el LAN.

* interfaz modificado para requisitos particulares del emisor del boleto e interfaz del boleto.

* funciones adicionales tales como lector periférico del RFID, lector del código de barras, fingerprinter, lector de tarjetas de IC, A4 impresora etc. opcionales.

* el OEM aceptó.

2. Exhibición principal de LCD/LED:

* montado en la pared o colocándose en el pasillo.

* mostrando no. de mantenimiento de llamada y correspondiendo al revés.

* conbine de la exhibición del LCD con el sistema digital de la señalización para mostrar la publicidad, noticias, el vídeo así como no. de espera.

3. Exhibición contraria:

* instalado en cada en dirección contraria la exhibición no. de llamada o no. de mantenimiento de este contador.

4. Cojín de la llamada/cojín dominante:

* divisoria en virtual invitando al ordenador y al callpad físico.

* llamada del servicio de espera siguiente del miembro o de la pausa.

* conecte con el evaluador del servicio de atención al cliente vía el puerto de USB para valorar el porcentaje de disponibilidad de la materia.

Uso:

El servicio personalizado y modificado para requisitos particulares puede aplicarse completamente en muchas clases de área. A menos que esté utilizado en actividades bancarias, el gobierno, él pueda ser aplicado en la tienda del automóvil 4S, el centro de la logística, las fábricas etc.