Centro de atención al cliente bancario Sistema de gestión de colas inalámbricas/Sistema de visualización y llamada de números de tokens
Advatage de la compañía de tecnología Shangxu
1.Ha desarrollado y suministrado hardware y software durante años
2Proporcionar apoyo técnico potente y servicio postventa todo el tiempo
Proceso de trabajo de nuestro sistema de gestión de colas
Impresión de boletos, espera, llamando a su número, servicio de atención al cliente.
1. El cliente entra en el pasillo y luego presiona los botones en la pantalla del distribuidor de boletos.
2. El cliente obtiene un boleto de la impresora del distribuidor de boletos.
3. El boleto puede mostrar el número de cola del cliente y su artículo de servicio, a continuación, ambos muestran (la pantalla principal y el mostrador del contador pueden mostrar el siguiente número) y la caja de sonido (pueden transmitir el siguiente número que se servirá) decirle al cliente que se sirva.
4. El cliente acude al mostrador correspondiente para recibir su servicio.
5. Cuando el operador presiona el pulsador principal, la caja de sonido puede transmitir al siguiente cliente en cola mientras muestra el siguiente número de cola en la pantalla principal.
Sistema de gestión de colas estándar que incluye 4 componentes:
1El distribuidor de boletos.
2Display LCD/LED principal
3. Display del contador
4- El teclado de llamada.
Funciones:
1El distribuidor de boletos:
* Tocar para obtener un boleto No. de cola,categoría de servicio seleccionada,número de cliente en espera,mensaje promocional, etc.,también puede mostrar en árabe, etc.
* Instale el PC para recibir la orden de llamada desde el panel de llamadas y enviar la señal a la pantalla principal/contador.
* El informe de estadísticas puede enviarse al servidor por LAN.
*Interfaz de emisor de boletos y interfaz de boletos personalizados.
* Funciones adicionales como lector periférico de RFID, lector de códigos de barras, impresora de huellas dactilares, lectora de tarjetas IC, impresora A4 etc. son opcionales.
* Se acepta el OEM.
| El gabinete |
Todo en un armario de acero frío |
| Display de pantalla LCD |
17 ¢ Pantalla LCD con resolución de 1280*1024 |
| Pantalla táctil |
17 ̊ Pantalla táctil infrarroja |
| Impresora térmica |
Impresora térmica Epson de 80 mm con cortador automático |
| Configuración del PC |
Procesador: Intel 2.41Ghz
4G DDR3
Discos SSD de 64G
6 puertos USB
Sistema operativo Windows instalado
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| El Presidente |
Amplificador incorporado y 2 altavoces |
| Fuente de alimentación |
110 V a 240 V |
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Sistema de gestión de colas instalado
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1.Sistema de gestión de colas software: control y gestión de las colas, puede realizar la función de llamada de varios idiomas y traducción de varios idiomas,y puede realizar la función estadística de informe
2La interfaz y el idioma y el formato del boleto se pueden personalizar, y se puede agregar logotipo o alguna otra información en el boleto, como el tiempo, personas que esperan, la información puede ser editable
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2. Pantalla LCD/LED principal:
* Montado en la pared o parado en el vestíbulo.
* Indicando el número de llamada/servicio y el contador correspondiente.
* La pantalla LCD se combina con el sistema de señalización digital para mostrar publicidad, noticias, video, así como el número de cola.
3- Muestra del contador:
* Instalado en cada mostrador para mostrar el número de llamada o de servicio de este mostrador.
4. Pad de llamadas / Pad de llaves:
* Se divide en llamadas virtuales en la computadora y un panel de llamadas físico.
* Llamando al siguiente miembro de la cola o servicio de pausa.
* Conectarse con el evaluador de servicio al cliente a través del puerto USB para evaluar el nivel de servicio.
Aplicación:
El servicio personalizado y personalizado se puede aplicar plenamente en muchos tipos de área.
¡Su mensaje debe tener entre 20 y 3.000 caracteres!
