la pantalla táctil del centro de servicio de banco de 17 pulgadas QMS hace cola marcar el sistema de gestión
Solución del sistema de gestión de la cola
Las compañías, los instftutions y las tiendas al por menor orientados al cliente, hacen frente a menudo al problema de las colas de administración del tráfico largas y del tiempo de espera imprevisible que causan la tensión y la tensión entre empleados y clientes y que resultado en una eficacia disminuida.
La solución es un sistema de gestión de la cola, permitiendo el tratamiento eficiente y profesional más al traje. En vez de la colocación en líneas que esperan largas, los clientes pueden sentarse un poco y recibir una cierta información útil sobre los servicios de la compañía a través de señalización digital y de sistemas de televisión corporativos.
Cualquier compañía o instftution, orientados al cliente, tal como bancos, las agencias de estatal, los hospitales y las clínicas, las farmacias, las oficinas de correos, las empresas de telecomunicaciones, los hipermercados, los servicios de las compras a los ciudadanos, etc… mejorarán sus servicios y aumentarán la imagen de la institución.
El software de la gestión de cola optimiza el tiempo de espera para los clientes.
y sobre todo organice y maneje a los clientes para llamar en un eficiente, rápido y simple para cualquier desarrollador o entidad empresarial.
QUIOSCO de la pantalla táctil
■pantalla táctil del IR de 17 pulgadas,
■Conexión inalámbrica
■Gabinete de acero frío
■Fuente de alimentación: 110-240V 50m/60Hz
■PC industrial incorporada con Intel 2.41Ghz, 2G Ram, 500G HDD, puerto 6USB, con Windows 7/10 OS
■impresora termal del boleto de 80m m Espon con el cortador auto
■Amplificador y altavoz incorporados 2
| Gabinete |
Todos en un gabinete de acero frío |
| Exhibición del LCD |
17" exhibición de SAMSUNG LCD con la resolución de 1280*1024 |
| Pantalla táctil |
17" pantalla táctil del IR |
| Impresora térmica |
impresora térmica de 80m m Epson con el cortador auto
El boleto incluye (tiempo, fecha, no. del boleto, número del boleto que espera, el nombre y el tipo del servicio, el número contrario, su logotipo de la compañía y el otro texto publicitario…).
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| Configuración de la PC |
CPU: Intel 2.41Ghz
2G DDR3,500G HDD, puerto de USB 6
El OS de Windows 7 instaló
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| Presidente |
Amplificador incorporado y 2 altavoces |
| Fuente de alimentación |
110V-240V |
Boleto que llama la unidad
■Conectividad inalámbrica y atada con alambre
■21 botones con la función de siguiente: Llamada, memoria, transferencia, servicio repetido y etc
■Aplicación basada en Windows para boleto llamar
■Muestra el número de llamada de la cola y el número que espera de cliente
■El usuario puede seleccionar llamada, memoria, llamada al azar, transferencia, clave y salida del sistema
Exhibición contraria
■Conexión inalámbrica o atada con alambre
■2 dígitos para el número contrario, 4 dígitos para el número de ficha, con la flecha para la dirección
■3,75 exhibición contraria de la matriz de punto LED con 8 dígitos
Exhibición de la zona de espera
■Ponga la exhibición de la TV en su zona de espera
■multimedias que hacen publicidad de la exhibición con la información completa del número de la cola, también con su el logotipo y texto de la compañía
■progreso de boletos junto con la publicidad de los vídeos para calificar
Terminal de la evaluación del cliente
■El cliente puede valorar el porcentaje de disponibilidad del personal contrario vía este cojín de la evaluación
Sistema de gestión del informe
■Nuestro sistema del informe permite que las estadísticas esenciales realicen análisis y eficacia.
■Informe de rendimiento del usuario
■Informe de rendimiento contrario
■Tablero de instrumentos gráfico
| QueueReporting |
Informe y software en tiempo real de las estadísticas |
| Ubicación |
asiento |
| OS |
Windows |
| Seguimiento en tiempo real |
- la supervisión en tiempo real de cada uno contradice
- Número de contadores funcionales por la agencia
- Número de gente que espera por la agencia
- Agencias con tiempos de espera largos
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Estadísticas del cliente
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- El la época mínima y máximo del tiempo de espera de un cliente
- Tiempo de procesamiento medio del cliente
- El número de clientes sirvió
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| Estadísticas de la ventana (agente) |
- Tiempo de conexión
- Tiempos de procesamiento
- El esperar, estado latente y épocas festivas
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| Estadísticas por servicio |
- El tiempo de espera del cliente en el servicio
- Tiempo de espera medio por servicio
- El tiempo de espera máximo por servicio
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| Estadísticas de la agencia |
Comparación de
- El número de clientes sirvió
- Número de contadores y de agentes
- Tiempo de espera medio
- Tiempo de procesamiento medio
- Hora laborable media
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| Exportación |
Excel |
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