Sistema de Gestión de Colas de Taquilla Táctil de Centro de Servicio Bancario de 17 pulgadas
Solución de Sistema de Gestión de Colas
Las empresas, instituciones y tiendas minoristas orientadas al cliente a menudo se enfrentan al problema de las largas colas y los tiempos de espera impredecibles que causan tensión y estrés entre empleados y clientes, lo que resulta en una disminución de la eficiencia.
La solución es un Sistema de Gestión de Colas, que permite un tratamiento más eficiente y profesional para el cliente. En lugar de hacer largas colas, los clientes pueden sentarse un rato y recibir información útil sobre los servicios de la empresa a través de señalización digital y sistemas de televisión corporativa.
Cualquier empresa o institución orientada al cliente, como bancos, agencias gubernamentales, hospitales y clínicas, farmacias, oficinas de correos, compañías de telecomunicaciones, hipermercados, servicios de compras para ciudadanos, etc... mejorará sus servicios y aumentará la imagen de la institución.
El software de gestión de colas optimiza el tiempo de espera de los clientes.
y sobre todo organiza y gestiona la llamada de clientes de forma eficiente, rápida y sencilla para cualquier desarrollador o entidad empresarial.
Quiosco con pantalla táctil
Comparación deConexión inalámbrica
Comparación deFuente de alimentación: 110-240V 50m/60Hz
Comparación deImpresora de tickets térmica de 80 mm con cortador automático
Comparación deGabinete
Comparación dePantalla LCD
Coloque la pantalla de TVPantalla táctil
Coloque la pantalla de TVImpresora térmica
| Impresora térmica de 80 mm con cortador automático |
El ticket incluye (Hora, Fecha, Número de ticket, Número de ticket en espera, Nombre y tipo de servicio, Número de mostrador, logotipo de su empresa y otro texto publicitario...). |
| Configuración de PC |
CPU: Intel 2.41Ghz |
| 4G DDR3, 64G SSD, 6 puertos USB |
Sistema operativo Windows instalado |
| Altavoz |
Amplificador incorporado y 2 altavoces
Fuente de alimentación
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| 110V-240V |
Unidad de llamada de ticket
Conectividad inalámbrica y por cable
21 botones con las siguientes funciones: Llamar, Recordar, Transferir, Devolver llamada, etc.
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| Aplicación basada en Windows para tickets |
llamada |
| Muestra el número de cola de llamada y el número de espera del cliente |
El usuario puede seleccionar Llamar, Recordar, Llamada aleatoria, Transferir, Iniciar y Cerrar sesión |
Pantalla del mostrador
Comparación de2 dígitos para el número de mostrador, 4 dígitos para el número de ticket, con flecha de dirección
Comparación dePantalla del área de espera
Coloque la pantalla de TVEnsu área de espera
Comparación deinformación completa del número de cola, también con el logotipo de su empresa y texto en movimiento
Comparación deTerminal de evaluación del cliente
El cliente puede calificar el nivel de servicio del personal del mostrador a través de este panel de evaluación
Informe de rendimiento del mostradorComparación deInforme de rendimiento del usuario
Informe de rendimiento del mostradorPanel gráficoInformes de colas
Software de informes y estadísticas en tiempo realUbicación
asiento
Comparación deWindowsSeguimiento en tiempo realmonitorización en tiempo real de cada mostrador
Comparación deNúmero de personas esperando por agenciaAgencias con tiempos de espera prolongados
Comparación deEl tiempo mínimo y máximo de espera de un cliente
Tiempo medio de procesamiento de clientesNúmero de clientes atendidos
Comparación deTiempo de conexión
Tiempos de procesamiento
Comparación deEstadísticas por servicio
Comparación deTiempo medio de espera por servicio
Comparación deEstadísticas de agencia
Comparación deNúmero de clientes atendidos
| Número de mostradores y agentes |
Tiempo medio de espera |
| Tiempo medio de procesamiento |
Tiempo medio de trabajo |
| Exportación |
Excel |
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