El CE aprobó el sistema de espera del cliente del panel táctil 500G HDD del IR

Sistema simbólico automático de la cola del flujo del banco del OEM de la fábrica/del cliente de la exhibición del número de la clínica/del hospital

Descripción

Los sistemas de gestión de la cola son esenciales para la gestión aumentada del viaje del cliente y la productividad creciente del personal en el ambiente de trabajo moderno del negocio. Nuestra cartera del hardware y de las herramientas de software para la gestión de cola anticipada da a nuestros clientes los recursos que necesitan para una mejor gestión de operaciones comerciales y del tratamiento del cliente. Nuestra solución ofrece a la gestión aumentada del viaje del cliente, rectificando embotellamientos y tiempos de espera, para una productividad creciente del personal y una experiencia elevada del cliente.

Nuestra gama de IntelliQ de sistema de gestión de la cola se diseña para los negocios que están interesados en la acopio de datos, de la supervisión, de la ubicación múltiple centralmente de manejo y más. Los sectores que se beneficiarán de esta solución incluyen los sectores tales como actividades bancarias, telecomunicaciones, hospitales, logística y generalmente tratar de un gran número de clientes en cualquier ubicación dada.

Característica

• Sistema inalámbrico completo
• Reacción/encuesta a los clientes
• Definición ultraalta 17" a 21,5" presentación de la información de la pantalla táctil
• Sistema de información en tiempo real robusto
• Sistema en Internet (opcional)
• Integra con la infraestructura existente, directorio/software
• Software de información en tiempo real
• Prioridad del cliente basada en la segmentación
• Situación del piso/opciones del quiosco del soporte de la pared
• Puede funcionar como un soporte solo sin la integración

Por ejemplo, si usted tiene 4 contadores en su lugar del servicio, después cada orden consiste en;

• El quiosco del boleto de la pantalla táctil 1* con software completo del sistema de gestión de la cola instaló
• 1* caja del juego de las multimedias Q
 
• 4* soporte físico Callpad o software Callpad
• Exhibiciones contrarias de 4* LED
• 10* papel termal Rolls

Más información

• Cada orden de la sola unidad está para una solas ubicación/rama con más de 20 escritorios del servicio de atención al cliente o agentes del servicio.
• Si su ubicación/la rama tiene más de 20 personal de servicio o el agente que asistan a los clientes/a los clientes al mismo tiempo, usted requerirá el soporte físico Callpad o el software Callpad y las exhibiciones contrarias del LED para cada servicio adicional Personnel.Contact nosotros pedir las unidades adicionales de estos componentes.
• Callpads está disponible en opciones de software y de soporte físico. El software Callpads está instalado en su sistema informático del personal de servicio de atención al cliente. Seleccione la opción de software si usted quisiera que sus agentes utilizaran sus sistemas informáticos en vez del hardware Callpad.

(La cantidad de cojín del dispensador, de la llamada del boleto, de pantalla LED, de exhibición de LED/LCD y de etc principales se puede añadir según su requisito y número contrario real.)

quiosco de la pantalla táctil del  con la impresora del boleto

. Impresión multilingue tal como inglés o su lengua
· El interfaz del dispensador del boleto adopta el monitor LCD de 17,19,21.5 pulgadas con la pantalla táctil del IR
· Interfaz gráfica fácil de usar
· Capaz de hacer la cantidad ilimitada de servicios de la cola
· 20W amplificador incorporado, 10W Presidentes, difusión sana de la multi-voz con varios idiomas
· Impresora térmica de papel de la anchura incorporada de 80m m, velocidad de impresión: 150mm/s, vida útil del cortador 1,5 millones, vida principal de la impresora no menos el de 100KM
· Ayuda a conectar con cantidad ilimitada de la exhibición contraria, cantidad ilimitada de exhibición principal, cantidad del regulador de la opinión, cantidad ilimitada del unlimite de manipulante.
· Ayuda a conectar con la exhibición principal del LCD o del plasma
· Ayuda para utilizar el manipulante virtual (cojín de la llamada virtual).

Especificación técnica

• Lugar del origen:	Guangdong, China (continente)
  Nombre de producto:	Sistema de gestión de la cola
  Marca:	Shangxu
  Number modelo:	SX-QTK171
  Marca del monitor:	Opción de la marca de LG/Samsung/other
  CPU:	Dual Core 2.41Ghz
  Memoria:	2G RAM
  Configuración:	Mini PC incorporada
  OS:	Triunfo 7/10 y etc disponibles
  Garantía de calidad:	Certificado del CE
  Garantía:	por 1 año
  Impresora:	Impresora térmica de Epson M-T532 80m m
  Dimensión de empaquetado:	48*55*149 (cm)
  Manera de empaquetado:	Cartón estándar con espuma

• exhibición contraria del 

   

  Pantalla LED de la matriz de punto con 8 dígitos

  La pantalla LED roja del alto brillo, resolución es 16*64·

  Fuente de alimentación: AC110V-240V

  Proporcione el soporte del soporte de la pared

   

  telclado numérico del  (cojín de la llamada)

  
  • Opción 1

  · Manipulante físico (cojín de la llamada) equipado del pequeño LCD con 8 dígitos, 5 dígitos para el número de la cola de la exhibición, 3 dígitos para el número de la exhibición de esperar
  · 21 botones
  · Funciones por ejemplo: Llamada, memoria, transferencia, válido, servicio repetido y etc
  · Puesto cada contador para que operador llame el número de ficha de espera

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  • Opción 2
  · Cojín de la llamada del software instalado en el ordenador de cada contador
  · Funciones por ejemplo: Llamada, memoria, transferencia, válido, servicio repetido y etc
  · El operador de cada necesidad contraria tiene un ordenador para instalar el software virtual del manipulante

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•  LCD o exhibición principal del plasma (opcional)

  
  · LCD/pantalla de plasma
  · Corrija y cambie libremente el mensaje de la cola y del anuncio
  · Cola de la exhibición y mensaje del anuncio al mismo tiempo.
  · Ayuda para conectar mucho el plasma display/LCD por el cable y el divisor de señal HDMI.
  · Ambiente de funcionamiento del software de QPlay

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• unidad de Evalution del servicio del  (opcional)

  
  · La opinión o la valoración de los clientes al operador para su (su) servicio
  · Con la foto del operador
  · 4 botones: Muy satisfecho, satisfecho, normal, descontentado
  · Con la evaluación del porcentaje de disponibilidad
  · Capaz de enviar su sonido si usted puede darnos sus ficheros de los sonidos

  informes del 

  
   algunos informes del sistema de gestión de la cola:
  • Distribución del cliente por el tipo de servicio de la cola.
  • Funcionamiento del operador.
  • El tiempo pasó con el cliente.
  • Factor de carga y longitud de espera media.
  • El número de cliente sirvió por un periodo de tiempo.
  • Tiempo de espera medio para un periodo de tiempo y un grupo o un contador.
  • El número de cliente abandonó la cola.
  • Número de cliente servido por cada grupo de servicio.
  • Número de cliente servido por cada personal o contador de servicio.
  • Número de cliente stasified del servicio.

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