Sistema inconsútil de la cola del contador de la experiencia del cliente construido en Presidente

Mostrador de servicio de banco/hospital/clínica/atención médica y etc. Sistema de gestión de colas de espera

Sistema de gestión de colas para hospitales 

La industria de la salud es cada vez más compleja, se pide a los proveedores que ofrezcan atención de calidad garantizando la seguridad del paciente y mejorando las operaciones incluso cuando los presupuestos son ajustados. Es muy difícil gestionar y controlar el acceso con un gran volumen de visitantes y personal. La automatización ha revolucionado la industria de la salud y la ha hecho más rentable para la gestión de las operaciones diarias.

Toda esta complejidad se puede gestionar desde una estación de trabajo o de forma remota a través de la nube con software personalizable e interfaces gráficas fáciles de usar.

Ofrecemos un sistema completo que satisface diversas necesidades de colas, desde un sistema básico hasta sofisticadas soluciones empresariales multisede y multirregión. Sus pacientes podrán entrar en una cola sacando un ticket a través de diferentes canales, como un quiosco de autoservicio para sacar tickets.

Sistema de gestión de colas Shangxu proporcionará soluciones de colas estándar y personalizables para abordar los diversos problemas de colas que enfrentan las organizaciones.Puede elegir entre sistemas de colas para gestionar multitudes y colas en sus áreas de servicio.

Nuestro sistema de gestión de colas permite a los pacientes o visitantes entrar en una cola sacando un ticket a través de diferentes canales, como un quiosco de autoservicio para sacar tickets.

Beneficios clave del sistema electrónico de gestión de colas:

Reduce el tiempo de espera y de servicio de los visitantes en un 50%
Aumenta la satisfacción en un 30%

Elimina las colas irregulares y desordenadas
Garantiza una experiencia de cliente fluida

Optimiza el rendimiento y la productividad del personal
Controlable centralmente y fácil de usar

Fusiona sin problemas todos los componentes de su QMS
Mide los KPI e impulsa la eficiencia operativa

Dispensador de tickets

El dispensador de tickets Classic tiene un diseño moderno y ergonómico y se adapta a cualquier interior. La carcasa se puede pintar en cualquier color de la paleta RAL. El color estándar de la carcasa es gris.

Características:

Ordenador integrado basado en PC
SO: Windows 
Pantalla táctil IR LCD de 17" integrada
Impresora térmica rápida integrada
Puede tener un altavoz integrado
Selección de servicio a través del menú de servicio que se muestra en la pantalla táctil
Soporte para una amplia variedad de funciones personalizadas (software)
Comunicación a través de TCP/IP
Diseño de menú de cliente personalizable
Puede utilizarse como quiosco de información

Pantalla principal

La pantalla principal está diseñada para usarse con el sistema QMS. El propósito principal de la pantalla es mostrar el número de ticket (4 dígitos) del cliente llamado, el número del mostrador (2 dígitos) al que se llama al cliente y una flecha que apunta en la dirección de la sala o el mostrador, un total de 4 filas.

Está fabricada en tecnología LED de matriz de puntos.

Características:

Número de ticket de 4 dígitos + número de mostrador de 2 dígitos y una flecha, total 4 filas
LED disponibles en color rojo
LED de larga duración y bajo consumo energético
Carcasa de aluminio
Diseño de carcasa moderno y ergonómico
Solución inalámbrica

Pantalla LED de mostrador

Está diseñada para usarse con nuestro sistema de colas. El propósito principal de la pantalla es mostrar el número de ticket (4 dígitos) de un mostrador. Es una pantalla LED de matriz de puntos para mostrador. La pantalla puede venir con o sin tubo de montaje y con o sin cartel cuadrado/ancho para mostrar el número del lugar de trabajo.

Características:

Pantalla LED total de 8 dígitos
LED disponible en color rojo
LED de larga duración y bajo consumo energético
Carcasa de aluminio

Teclado de 21 botones

Está diseñado para gestionar el flujo de clientes en las colas asignadas. Este tipo de teclado de lugar de trabajo se utiliza normalmente cuando no se necesita funcionalidad adicional o no es posible utilizar un ordenador con una aplicación de teclado en el lugar de trabajo, o por motivos de seguridad. El teclado del lugar de trabajo se comunica con nuestra aplicación de servidor de gestión de colas a través de una interfaz inalámbrica o RS485, dependiendo de la versión del teclado. El teclado tiene un teclado de membrana con 21 botones funcionales y una pantalla digital. El teclado del lugar de trabajo es fácil de usar.

Características:

Llamada de un cliente por su orden de registro en la cola

Puede realizar la función de Llamar, Recordar, Transferir, Devolver llamada, etc.
Cambiar el estado de un cliente llamado a atendido o ausente
El número de ticket de un cliente llamado se muestra en la pantalla LED
Mensajes del sistema que se muestran en la pantalla LED
No es necesario tener un PC en el lugar de trabajo

Es posible añadir uno/todos estos módulos:

Caja reproductora de Qmedia

Ayuda a controlar el diseño de la pantalla del televisor para reproducir vídeos publicitarios junto con la información del número de cola y texto en ejecución.

Comentarios
Equipo adicional que proporciona la posibilidad de calificar a los gerentes de ventas y recopilar comentarios sobre el servicio al cliente.

Software de sistema de gestión de colas