17 sistema de espera infrarrojo del cliente de la pantalla táctil de la pulgada 50HZ 60HZ

Pantalla táctil de 17 pulgadas Gestión de tokens de varios idiomas Sistema de cola de flujo de clientes

Sistema de gestión de las colas

Nuestro sistema QMS es una aplicación integrada de gestión de tokens diseñada para organizar y gestionar el flujo de clientes en el área de servicio,desarrollado para organizaciones comprometidas a obtener los mejores resultados en términos de eficiencia, experiencia del cliente y calidad del servicio.

"Gestionar las expectativas, reducir los tiempos de espera de los clientes y mejorar la eficiencia de los empleados"

La gestión de un cliente en espera es un elemento vital para las empresas, especialmente para las empresas como el comercio minorista, la banca, la salud, los restaurantes de servicio rápido, etc., donde el tiempo de espera es alto.Las colas y la espera excesivas son una de las principales causas de insatisfacción en los bancosEl objetivo es ORGANIZAR, ENGAJAR Y MESURAR las áreas de espera y de servicio desconectadas y mejorar la experiencia del cliente.

Principales ventajas

Para la organización y los empleados

Optimizar el rendimiento y la productividad del personal
Optimizar la asignación de recursos y responder a las cargas de trabajo del personal
Permite al personal comprobar el estado del cliente en tiempo real
Permite al personal gestionar las colas de clientes

Para los clientes

Reduce el tiempo de espera del cliente y el tiempo de entrega del servicio
Aumenta la satisfacción del cliente con una mejor calidad de servicio
Asegura un recorrido y una experiencia fluidos para el cliente
Aumenta la lealtad proporcionando un servicio personalizado

Especificación técnica para la máquina de fichas de billetes con pantalla táctil

• Pantalla LCD de pantalla táctil de 17 pulgadas • Seleccione Servicio requerido. • El boleto se imprime con el nombre del servicio seleccionado, el número del boleto, el número de la persona que espera, la fecha y la hora.Mensaje de bienvenida y texto publicitario • Incluye funciones de información en tiempo real. • Construido en PC industrial • Puede conectarse a RS485 por cable o sin cable•Múltiples idiomas • Personalizable

Requisito de accesorios para un SGQ completo

Dispensador de boletos con pantalla táctil

Display del contador LED/LCD

Pad de llamadas de hardware o de software

Display principal de LED

Caja de reproductor de multimedia y número de cola

Display de TV (puede prepararse o comprarse localmente por el cliente)

Terminal de retroalimentación del cliente (opcional)

Características clave

• La recepción soporta tanto el terminal de autoservicio como el recepcionista humano
• Formato del billete: número de ficha, nombre del servicio, logotipo de la empresa, tiempo del billete de ficha, número de persona de espera, etc. Mensaje de texto
• Las funciones de control de cola incluyen llamar al siguiente cliente, llamar a un cliente específico, transferir y priorizar en la cola
• Permite personalizar las configuraciones
• Indicaciones para el cliente: utiliza pantallas, señales LED, audio (voz automatizada)
• Formato de visualización de pantalla: muestra el número de token de los clientes que esperan junto con la funcionalidad completa de señalización digital
• Diseñados para funcionar en entornos sin interrupción
• Bajo coste de explotación
• Disponibilidad fácil y regular de componentes
• Facilidad de servicio y mantenimiento