Radio multifuncional sistema de gestión de la cola de 17 Digitaces de la pulgada

Radio automática 17" sistema de gestión simbólico de la cola del quiosco del número de la pantalla táctil del soporte del piso

SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA COLA

Los sistemas de gestión de la cola pueden cubrir una amplia gama de usos, de un pequeño paseo del cliente en funcionamiento, a una instalación compleja de la gestión para las operaciones grandes que cubren una variedad de servicios. Tenemos la respuesta para cualquier persona que requiere para manejar y para supervisar sus afluencias del cliente.
 

VENTAJAS DE SISTEMA DE GESTIÓN DE COLA

PARA LOS CLIENTES

Asegura el servicio justo, boletos se publican en la hora de llegada.
Primero venga primero servido.
Evita la frustración usual de las zonas de espera “quién es siguiente”.
Los clientes tienen impresión de buen servicio que es proporcionado.
 

PARA LA GESTIÓN

Los encargados pueden ver el número de clientes que esperan, en tiempo real.
Cuántos agentes del escritorio son operativos en tiempo real.
Los informes pueden ser cantidad que muestra, por hora, diaria, semanal o mensual dibujada de clientes que son considerados.
Los informes pueden mostrar horas punta del día, de la semana o del mes.
El encargado puede supervisar el tiempo que el agente pasó con cada cliente.
Los informes permiten a la gestión asegurar con eficacia el mejor servicio de atención al cliente.
 

GESTIÓN DE COLA ELECTRÓNICA

Éstos son esenciales en cualquier situación donde los clientes están asistiendo a una ubicación tal como banco, hospital, oficina de la visa o departamento gubernamental, en donde tienen que esperar (asentado normalmente) para ser visto.

Con nuestro sistema de Shangxu QMS, los clientes toman dado un boleto numerado mientras que entran, después pueden tomar un asiento y relajarse, sabiendo que los verán en orden. Cuando un miembro del personal está libre pueden llamar al cliente siguiente, vía telclado numérico en su escritorio o virtual en su PC.

El número de ficha relevante entonces se anuncia vía los altavoces, al mismo tiempo el boleto y los números contrarios se exhiben en un indicador digital o una pantalla LCD.

Se incluye con un sistema electrónico de la cola el software completo de la información de gestión, permitiendo a un encargado considerar en tiempo real cuánta gente están esperando y durante cuánto tiempo. Los informes se pueden extraer mostrando una historia completa, por hora, diario, semanal o mensual de la gente que usa el sistema, también la eficacia del personal, en todo el una herramienta de gestión completa.
 

EXHIBICIONES DEL SUPERMERCADO

Previsto para el uso donde los clientes están esperando en la cola para el contador o la caja siguiente para estar disponibles. Éstos son ideales para las tiendas al por menor, los supermercados, las cajas de banco, los departamentos de la autorización, o dondequiera donde no hay zona de espera y donde la información de gestión no se requiere.

Los clientes esperan en la cola para el cajero o el cajero siguiente, cuando el operador siguiente está disponible ellos llama al cliente siguiente adelante, vía un botón inalámbrico en su contador o lo labra. Mientras que sucede eso se hace un aviso de la voz decir al “cliente siguiente por favor”, la exhibición entonces indica el número contrario. Entre mensajes promocionales de los avisos puede ser exhibido.

Especificación técnica para la máquina simbólica del boleto de la pantalla táctil

•exhibición del LCD de la pantalla táctil de 17 pulgadas • Servicio selecto requerido. • El boleto se imprime con nombre seleccionado, el número de ficha, el número de persona que espera, la fecha y la hora del servicio, mensaje agradable y texto de la publicidad • Incluye características de información en tiempo real. • Construido en PC industrial • El vínculo de la poder a RS485 ató con alambre o inalámbrico •Varios idiomas • Adaptable

Requisito de los accesorios para QMS completo

Dispensador del boleto de la pantalla táctil

Exhibición contraria de LED/LCD

Cojín del cojín de la llamada del hardware o de la llamada del software

Exhibición principal del LED

Caja de las multimedias y del jugador del número de la cola

Exhibición de la TV (puede prepararse o comprar localy por el cliente)

Terminal de los comentarios de clientes (opcional)

Características dominantes

• La recepción apoya el terminal del autoservicio y al recepcionista humano
• Formato del boleto: Número simbólico, nombre del servicio, logotipo de la compañía, tiempo simbólico del boleto, número de persona que espera y mensaje de texto del etc
• Las funciones de control de la cola incluyen al cliente siguiente de la llamada, llaman un cliente, una transferencia y una prioridad específicos en la cola
• Permite modificar sus ajustes para requisitos particulares
• Direcciones del cliente: Hace uso de las pantallas, muestras del LED, audios (la voz automatizada)
• Formato de la pantalla de visualización: Demostraciones que esperan el número simbólico de los clientes junto con función digital completa de la señalización
• Diseñó actuar en el ambiente directo
• Gastos de explotación bajos
• Disponibilidad fácil de componentes sobre base regular
• Utilidad y mantenimiento fáciles