Sistema de gestión de colas de hospital/clínica con terminal de llamadas virtual y pantalla de contador LCD
Sistema de gestión de colas
Los clientes son el componente más importante para cualquier organización, especialmente para las organizaciones orientadas al servicio, como los bancos, los hospitales y los centros de servicio públicos.Los clientes visitan sus sucursales/centros de servicio por diferentes razonesLa gestión del proceso de flujo de clientes por la gestión de sucursales / centros de servicio de una sola parada es fundamental para mantener la calidad del servicio.¿Quién debería tener opciones claras y convenientes, acceso oportuno a los servicios que conducen a resultados positivos y a una alta satisfacción de los clientes.
Our system is an effective & systematic queue management system designed to ensure disciplined & guided customer experience It provides options to the organization for promoting Information among the waiting customers.El sistema permite al gerente del centro con estadísticas sobre los clientes que esperan y con el módulo de administrador avanzado y informes en línea,Shangxu proporcionan una oportunidad para mejorar la operación de la sucursal / servicios al siguiente nivel.
Beneficios
Para los clientes/visitantes
• Orientación en la selección de los servicios exactos y remisión a los mostradores de servicio adecuados
• nombramiento para un servicio
• Dando consuelo de que el proceso es sistemático
• Permitir un tiempo de espera gratuito antes del anuncio de la llamada de servicio
Parala organización
• La dirección puede utilizar sus recursos
• El personal de servicio conocerá el motivo de la visita antes de la llegada del cliente
• Categorizar los servicios / clientes y gestionarlos en consecuencia
• Una asignación óptima de los recursos mediante el análisis estadístico
• Mejora de la calidad del servicio del personal mediante un mejor uso de las competencias
• Difusión de la información durante el tiempo de espera
• El MIS central para el seguimiento en línea de los centros hará un estándar común en todos los centros
¿ Por qué Shangxu hace cola?
El sistema de cola Shangxu tiene flexibilidad en la implementación que permite a la organizaciónEl proyecto tiene las ventajas siguientes:
- Puede integrarse con la plataforma de hardware estándar abierto. Las organizaciones pueden usar su hardware preferido en lugar de hardware propietario de los proveedores.
- El sistema basado en servidores permite al administrador del sistema configurar y gestionar el funcionamiento del sistema.
- El sistema permite al administrador del sistema personalizar el menú de acuerdo con su plan de negocios.
- La consola de administración de sucursales permite al administrador de sucursales ajustar la configuración en función del movimiento de clientes en esa sucursal en particular.
- El sistema es escalable. Se puede utilizar como independiente o centralmente. El lenguaje de la interfaz del cliente o el texto promocional se puede configurar según la rama.Las organizaciones que operan en el área geográfica diversificada pueden aprovechar su cliente interno con esta característica de lenguaje muhi.
Interfaces clave
Dispensador de fichas
El cliente elegirá el servicio deseado a través de este distribuidor de tokens. Las opciones de servicio se mostrarán en muiti-tenguage.Basado en el estado actual de la cola y su naturaleza de servicio, se imprimirá un token que indicará el número de token, el número del contador, y cualquier texto pmotional.
Especificación técnica para la máquina de fichas del sistema de colas
• Pantalla LCD de pantalla táctil de 17 pulgadas • Seleccione Servicio requerido. • El boleto se imprime con el nombre del servicio seleccionado, el número del boleto, el número de la persona que espera, la fecha y la hora.Mensaje de bienvenida y texto publicitario • Incluye funciones de información en tiempo real. • Construido en PC industrial • Puede conectarse a RS485 por cable o inalámbrico•Múltiples idiomas • Personalizable
| El gabinete |
Todo en un armario de acero frío |
| Display de pantalla LCD |
17 ¢ Pantalla LCD con resolución de 1280*1024 |
| Pantalla táctil |
17 ̊ Pantalla táctil infrarroja |
| Impresora térmica |
Impresora térmica de 80 mm con cortador automático |
| Configuración del PC |
Procesador: Intel 2.41Ghz
4G DDR3
Discos SSD de 64G
6 puertos USB
Sistema operativo Windows
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| El Presidente |
Amplificador incorporado y 2 altavoces para voz de llamada en varios idiomas árabe/francés |
| Fuente de alimentación |
110 V a 240 V |
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Sistema de gestión de colas
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1.Sistema de gestión de colas software: control y gestión de las colas, puede realizar la función de llamada de varios idiomas y traducción de varios idiomas,y puede realizar la función estadística de informe
2La interfaz y el idioma y el formato del boleto se pueden personalizar, y se puede agregar logotipo o alguna otra información en el boleto, como el tiempo, personas que esperan, la información puede ser editable
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Uso en la industria
Nuestro sistema de colas puede utilizarse para las siguientes industrias:
• Banco
• Tetecom
• Hospital
• Centros de servicios gestionados por organizaciones gubernamentales y privadas.
Multimedia número de cola de información pantalla de TV
Este dispositivo se considera como una plataforma de señalización digital y notificación para los clientes que esperan.Además de las opciones para mostrar los números de fichas con los respectivos contadores de servicio, las opciones están ahí para ejecutar diferentes materiales promocionales como herramienta de marketing.
¡Su mensaje debe tener entre 20 y 3.000 caracteres!
