Dispensador de Tickets de Impresora Térmica Automática, Pantalla de Tokens, Sistema de Gestión de Colas QMS
Descripción del Sistema Avanzado de Gestión de Colas
Un Sistema que Contribuye a Mejorar la Calidad y Eficiencia de los Servicios de Mostrador
Este es un sistema avanzado de gestión de colas multifuncional. Fue desarrollado para mejorar la prestación de servicios en los mostradores de atención al cliente, gestionando y minimizando las colas para mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente.
Este sistema utiliza la computación en la nube para permitir que los operadores y los clientes comprueben el estado de la congestión en el área de espera y emitan tickets de cola independientemente de su ubicación. Además, ofrece una función para informar automáticamente a una persona que espera su turno, ya sea mediante una notificación de correo de voz o por SMS, de que pronto recibirá asistencia.
Además, cuenta con una función de memo para mejorar la cooperación entre los miembros del personal de la tienda y una función para gestionar la información de la tienda en tiempo real.
¿Cómo funciona el Sistema de Gestión de Colas Shangxu?
El cliente que entra al Servicio de Atención al Cliente seleccionará un servicio en la terminal dispensadora de tickets, luego con el ticket impreso se sentará en el área de espera del cliente. Durante la espera, el cliente puede seguir el llamado de los números de ticket en una pantalla central, que al mismo tiempo puede reproducir publicidad. La administración será más fácil si el cliente ha realizado un preregistro o se ha identificado en la terminal dispensadora de tickets. La gerencia, utilizando las estadísticas actualizadas del sistema, puede reaccionar inmediatamente en un caso específico y es capaz de diseñar una estrategia a largo plazo de manera más precisa.
El Sistema Completo de Gestión de Colas consta de lo siguiente:
1. Dispensador de Tickets: Monitor LCD con Pantalla Táctil IR + PC Industrial + Impresora Térmica de 80 mm (Todo integrado en una sola unidad)
2. Terminal de almohadilla de llamada de mostrador o computadora de mostrador donde se instala el software de almohadilla de llamada
3. Pantalla(s) Principal(es) LED/LCD en el área de espera común para mostrar el número de ticket del cliente de todos los mostradores
4. Pantallas de Mostrador LED/LCD sobre el mostrador para mostrar el número de ticket llamado por este mostrador
5. Todas las unidades están interconectadas mediante RS485 o vías inalámbricas
Hoja de Datos Técnicos para Componente del Sistema de Gestión de Colas
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Pantalla táctilDispensador de Tickets-Opción de Modelo 3Modelo: SX-QTK173Opción de Modelo 1Modelo: SX-QTK171
Dimensiones (An*Al*Pr): 420*1430*390 mm
Pantalla LCD de 17 pulgadas
Soporte de acero frío todo en uno
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- Mini PC incorporado
- CPU Intel Dual Core 2.41Ghz
- SSD de 64G
- RAM DDR3 de 4G; 6 puertos USB
Sistema Operativo: WINDOWS
Impresora Térmica EPSON de 80 mm con cortador automático de tickets
Método de Impresión: Impresión térmica de línea
Ticket: Posibilidad de imprimir el logo de su empresa
- Método de Impresión: Impresión térmica de línea
Audio y amplificador incorporados, y con altavoz para llamadas de voz en varios idiomas
Inglés, árabe, rumano, griego, tailandés, francés, italiano, ruso, malasio y otros idiomas locales también pueden ser compatibles
- Módulo Inalámbrico Incorporado
- Inglés, árabe, rumano, griego, tailandés, francés, italiano, ruso, malasio y otros idiomas locales también pueden ser compatibles
- Almohadilla de llamada de mostrador inalámbrica
- C
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Pantalla táctilDispensador de Tickets-Opción de Modelo 3Opción de Modelo 2Modelo: SX-QTK172Dimensiones (An*Al*Pr): 420*1430*390 mm
Peso Neto: 50 KG
Pantalla LCD de 17 pulgadas
Pantalla LCD de 17 pulgadas
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- Mini PC incorporado
- CPU Intel Dual Core 2.41Ghz
- SSD de 64G
- RAM DDR3 de 4G; 6 puertos USB
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Sistema Operativo: WINDOWS
Impresora Térmica EPSON de 80 mm con cortador automático de tickets
Método de Impresión: Impresión térmica de línea
Ticket: Posibilidad de imprimir el logo de su empresa
- Puerto Ethernet: Puerto Ethernet RJ45 de 10/100, acceso a Internet disponible
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Audio y amplificador incorporados, y con altavoz para llamadas de voz en varios idiomas
Inglés, árabe, rumano, griego, tailandés, francés, italiano, ruso, malasio y otros idiomas locales también pueden ser compatibles
- Módulo Inalámbrico Incorporado
- Fuente de Alimentación: 110V-240V, 50-60HZ
- Almohadilla de llamada de mostrador inalámbrica
- C
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Pantalla táctilDispensador de Tickets-Opción de Modelo 3Modelo: SX-QTK173Dimensiones (An*Al*Pr): 420*1430*390 mmPeso Neto: 45 KG
Soporte de acero frío todo en uno
Pantalla LCD de 17 pulgadas
Pantalla Táctil IR de 17 pulgadas
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- Mini PC incorporado
- CPU Intel Dual Core 2.41Ghz
- SSD de 64G
- RAM DDR3 de 4G; 6 puertos USB
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Sistema Operativo: WINDOWS
Impresora Térmica EPSON de 80 mm con cortador automático de tickets
Método de Impresión: Impresión térmica de línea
Ticket: Posibilidad de imprimir el logo de su empresa
- Puerto Ethernet: Puerto Ethernet RJ45 de 10/100, acceso a Internet disponible
-
Audio y amplificador incorporados, y con altavoz para llamadas de voz en varios idiomas
Inglés, árabe, rumano, griego, tailandés, francés, italiano, ruso, malasio y otros idiomas locales también pueden ser compatibles
- Módulo Inalámbrico Incorporado
- Fuente de Alimentación: 110V-240V, 50-60HZ
- Almohadilla de llamada de mostrador inalámbrica
- C
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omputadora
Modelo: SX-QKP21Peso Neto: 0.3 kg Tamaño: 150 x 90 x 20 mmPantalla de cristal líquido, muestra 8 dígitos, cinco dígitos para el número de ticket, tres dígitos para mostrar la persona en esperaFuente de alimentación de 5V DC se puede conectar directamente
Teclado de 21 teclas, con las 21 teclas de función en el panel, con funciones de "Llamar", "Recordar", "Transferir", "Devolver llamada" y etc.
Puede verificar el número pasado que está almacenado en la almohadilla de llamada y puede devolver la llamada.
Almohadilla de llamada de software también disponible
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- Almohadilla de llamada de mostrador de software
- Almohadilla de llamada de software, se puede instalar en la PC del mostrador a través de LAN para funcionar como una terminal de llamada de operador.
- Función: "Llamar" "Recordar" "Transferir" "Llamada Especial" "Devolver llamada" "Recordatorio de tiempo de servicio" "Cola de tienda" "Consulta" y así sucesivamente
- Solo necesita comprar una vez y se puede instalar en un número ilimitado de computadoras
- Pantalla LED de mostrador inalámbrica
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Unidad
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- Modelo: SX-CD04
- Dimensiones (L*An*Pr): 34*12*4.5 (cm)
- Peso neto: 1.2 KG
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Pantalla LED de matriz de puntos de color ROJO F3.75; tubo de luz brillante de 8 dígitos; 4 dígitos muestran el número de ticket, 2 dígitos muestran el número de mostrador (Número de Ticket → Número de Mostrador), conectado a 220V ACPuede mostrar BIENVENIDO o cualquier otro texto y mensaje personalizado;Pantalla LED principal (inalámbrica)Modelo: SX-MD04Dimensiones: 54*54*8 (cm)Peso Neto: 4 KG
*Pantalla LED de color ROJO interior F5.0, 4 filas de pantalla y 8 dígitos en cada fila, total 32 dígitos en la pantalla
*El nuevo número de ticket de llamada parpadeará en la parte superior de la pantalla
El contenido puede ser personalizado según las necesidades del cliente
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*El tamaño y las líneas pueden ser opcionales y personalizados
*Inalámbrico
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*Se puede colocar en el área de espera para indicar al clienteSoftware de Sistema de Gestión de Colas y base de datos SQL 1. Software de Sistema de Gestión de Colas: controla y gestiona las colas, puede realizar la función de llamada en varios idiomas y traducción en varios idiomas, y puede realizar la función de estadísticas de informes2. La interfaz, el idioma y el formato del ticket se pueden personalizar, y puede agregar un logo o alguna otra información en el ticket, como la hora, las personas en espera, la información se puede editar
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