Sistema de espera electrónico del hospital del LCD de la pantalla táctil del IR del soporte del piso

Sistema Electrónico de Cola Hospitalario con Pantalla Táctil IR y Soporte de Pie

Solución Electrónica de Sistema de Gestión de Colas con Pantalla Táctil de Pie para Hospitales

CÓMO FUNCIONA UN SISTEMA DE COLAS HOSPITALARIO

Gestión Básica del Flujo de Pacientes

1. El paciente se dirige al quiosco de autoservicio - El quiosco emite un ticket único - Se le indica que se siente y espere hasta ser llamado

2. Cuando el siguiente mostrador esté listo... el asistente llama al siguiente paciente utilizando nuestra aplicación de colas en pantalla

3. Las pantallas en el vestíbulo muestran el número de ticket y el mostrador - El paciente es atendido en el mostrador - La transacción se completa

4. Los gerentes generan y analizan informes para mejorar la eficiencia operativa

Soluciones de Gestión de la Experiencia del Paciente Shangxu para Centros de Salud

Las soluciones de gestión de la experiencia del paciente Shangxu conectan sin problemas sus puntos de servicio de cara al paciente, poniendo en cola a los pacientes y recopilando datos en cada paso. Tan pronto como un paciente entra por la puerta, el sistema comienza a monitorizarlo y dirigirlo. Como resultado, los gerentes tienen una visión completa de las áreas de servicio, lo que les permite generar estadísticas que les ayuden a alcanzar sus objetivos organizacionales.

1. Impresoras de Tickets de Autoservicio

Cuando un paciente entra en el vestíbulo, se encuentra con una impresora de tickets con pantalla táctil o botones y selecciona la categoría de servicio que necesita. Se imprime un ticket y comienza el tiempo de espera. Este proceso de cola virtual saca al paciente de una fila física y le permite relajarse mientras espera su turno. También garantiza un servicio de manera rápida, justa y eficiente.

2. Quioscos de Autoservicio

Los quioscos de autoservicio son otra forma de componente automatizado de front-end del proceso de gestión del flujo de pacientes que permite a los pacientes colocarse en una cola de servicio virtual. Se puede añadir un escáner de tarjetas o un lector de tarjetas al quiosco. Los quioscos son interactivos y un método ideal para realizar encuestas a pacientes y proporcionarles información útil o educativa.

Especificación Técnica para Máquina Dispensadora de Tickets de Cola

Pantalla LCD táctil de 17 pulgadas. Seleccione el servicio requerido. El ticket se imprime con el nombre del servicio seleccionado, número de ticket, número de personas esperando, fecha y hora, mensaje de bienvenida y texto publicitario. Incluye funciones de informes en tiempo real. PC industrial integrado. Puede conectarse por cable RS485 o de forma inalámbrica.Soporte para múltiples idiomasPersonalizable

3. Tickets

Los tickets impresos incluyen un número de cola y otra información como los tiempos de espera actuales u ofertas especiales. Los tickets también pueden tener código de barras para poder escanearlos para obtener información y registrarse.

4. Llamando a los Pacientes

Un miembro del personal disponible llama al siguiente paciente utilizando la aplicación Qmatic. Esto finaliza automáticamente el tiempo de espera y comienza el tiempo de transacción.

5. Pantallas Informativas

El personal llama al siguiente paciente utilizando la aplicación Qmatic o la terminal de estación de trabajo. Esta acción indica a las pantallas LED que muestren el número de ticket del próximo paciente a ser atendido y lo dirigen a dónde ir para recibir el servicio.

6. Alertas Audibles

La integración de un sistema de alerta audible con la solución de gestión de pacientes informa a los pacientes cuando se llama su número y alerta al personal cuando se superan los umbrales de nivel de servicio preestablecidos.

7. Monitor de Cola de Video

Los monitores de video integrados alertan a los pacientes cuando es su turno de servicio. Los monitores pueden mostrar información como tiempos de espera, anuncios públicos, contenido de entretenimiento y publicidad, todos los cuales son métodos probados para acortar los tiempos de espera percibidos.

8. Estadísticas e Informes

Un sistema Qmatic recopila métricas clave sobre los tiempos de espera y de transacción, el número de pacientes esperando y siendo atendidos, y el volumen total del flujo de pacientes para cualquier período de tiempo especificado durante un día, semana, mes y año. Con estos valiosos datos, la gerencia puede predecir con precisión los patrones de tráfico, las necesidades de los pacientes, las necesidades de personal y comenzar a identificar cuellos de botella y debilidades operativas con la prueba necesaria para realizar cambios proactivos.