Sistema de gestión de colas en varios idiomas Impresora térmica de 80 mm

Sistema de gestión de colas de hospital/clínica con terminal de llamadas virtual y pantalla de contador LCD

Sistema de gestión de colas

Los clientes son el componente más crítico de cualquier organización, especialmente para las instituciones orientadas al servicio como bancos, hospitales y centros de servicio gubernamentales.Los clientes visitan sus sucursales/centros de servicio por diferentes razonesLa gestión de los procesos de los clientes a través de la gestión de sucursales / centros de servicio de parada única es esencial para mantener la calidad del servicio.que deberían tener opciones claras y convenientes, un servicio oportuno que conduce a resultados positivos y a una alta satisfacción del cliente.

Nuestro sistema es un sistema eficaz y sistemático de gestión de colas diseñado para garantizar una experiencia de cliente disciplinada y guiada.Da a las organizaciones la opción de promover la información entre los clientes que esperanEl sistema permite a los gerentes del centro contar clientes que esperan, y a través del módulo de administrador senior e informes en línea,Shangxu ofrece la oportunidad de llevar las operaciones/servicios de sucursales al siguiente nivel.

Beneficios

Para los clientes/visitantes

• Orientación en la selección de los servicios exactos y remisión a los mostradores de servicio adecuados

• nombramiento para un servicio

• Dando consuelo de que el proceso es sistemático

• Permitir un tiempo de espera gratuito antes del anuncio de la llamada de servicio

Parala organización

• La dirección puede utilizar sus recursos

• El personal de servicio conocerá el motivo de la visita antes de la llegada del cliente

• Categorizar los servicios / clientes y gestionarlos en consecuencia

• Una asignación óptima de los recursos mediante el análisis estadístico

• Mejora de la calidad del servicio del personal mediante un mejor uso de las competencias

• Difusión de la información durante el tiempo de espera

• El MIS central para el seguimiento en línea de los centros hará un estándar común en todos los centros

¿ Por qué Shangxu hace cola?

El sistema de cola Shangxu tiene flexibilidad en la implementación que permite a la organizaciónEl proyecto tiene las ventajas siguientes:

• Puede integrarse con la plataforma de hardware estándar abierto. Las organizaciones pueden usar su hardware preferido en lugar de hardware propietario de los proveedores.
• El sistema basado en servidores permite al administrador del sistema configurar y gestionar el funcionamiento del sistema.
• El sistema permite al administrador del sistema personalizar el menú de acuerdo con su plan de negocios.
• La consola de administración de sucursales permite al administrador de sucursales ajustar la configuración en función del movimiento de clientes en esa sucursal en particular.
• El sistema es escalable. Se puede utilizar como independiente o centralmente. El lenguaje de la interfaz del cliente o el texto promocional se puede configurar según la rama.Las organizaciones que operan en el área geográfica diversificada pueden aprovechar su cliente interno con esta característica de lenguaje muhi.

Interfaces clave

Dispensador de fichas

El cliente elegirá el servicio deseado a través de este distribuidor de tokens. Las opciones de servicio se mostrarán en muiti-tenguage.Basado en el estado actual de la cola y su naturaleza de servicio, se imprimirá un token que indicará el número de token, el número del contador, y cualquier texto pmotional.

Especificación técnica para la máquina de fichas del sistema de colas

• Pantalla LCD de pantalla táctil de 17 pulgadas • Seleccione Servicio requerido. • El boleto se imprime con el nombre del servicio seleccionado, el número del boleto, el número de la persona que espera, la fecha y la hora.Mensaje de bienvenida y texto publicitario • Incluye funciones de información en tiempo real. • Construido en PC industrial • Puede conectarse a RS485 por cable o inalámbrico•Múltiples idiomas • Personalizable

Uso en la industria

Nuestro sistema de colas puede utilizarse para las siguientes industrias:

• Banco

• Tetecom

• Hospital

• Centros de servicios gestionados por organizaciones gubernamentales y privadas.

Multimedia número de cola de información pantalla de TV

Este dispositivo se considera como una plataforma de señalización digital y notificación para los clientes que esperan.Además de las opciones para mostrar los números de fichas con los respectivos contadores de servicio, las opciones están ahí para ejecutar diferentes materiales promocionales como herramienta de marketing.

Preguntas frecuentes

1¿Por qué recomiendas usar Shangxu QMS?

El sistema Shangxu Q es la buena solución para la gestión de colas y el monitoreo de negocios.

2¿ Qué impresoras de boletos se usan?

Impresora térmica Epson de 80 mm con cortador automático incorporado en el distribuidor de boletos

3¿Las características del sistema de gestión de colas?

• Es fácil de montar.
• Capacidad para personalizar diseños de boletos.
• Número ilimitado de colas (si se utiliza un dispensador de pantalla táctil).
• Posibilidad de crear submenús de dispensadores personalizados (sólo para dispensadores de pantalla táctil).
• Medios para la señalización digital.
• Estadísticas locales sencillas (nombre del lugar de trabajo, multas servidas y tiempo medio de servicio).
• Los boletos personalizados para las colas.
• Límites de entradas por día para cada cola.
• Actualización automática del firmware.

4¿Cuál es la garantía de su producto?

Nuestra garantía para todos los productos es de 1 año.