Sistema de gestión de colas en varios idiomas Impresora térmica de 80 mm

Sistema de gestión de colas de hospital/clínica con terminal de llamada virtual y pantalla de contador LCD

Sistema de gestión de colas

Los clientes son el componente más crítico de cualquier organización.Especialmente para instituciones orientadas al servicio, como bancos, hospitales y centros de servicio de ventanilla única del gobierno.Los clientes visitan sus sucursales/centros de servicio por diferentes motivos.La gestión de los procesos de los clientes a través de la gestión de sucursales/centros de servicios integrales es esencial para mantener la calidad del servicio.Un flujo de clientes efectivo depende del cliente, quien debe tener opciones claras y un servicio conveniente y oportuno que conduzca a resultados positivos y una alta satisfacción del cliente.

Nuestro sistema es un sistema de gestión de colas eficaz y sistemático diseñado para garantizar una experiencia del cliente disciplinada y guiada.Brinda a las organizaciones la opción de promover la información entre los clientes que esperan.El sistema permite a los gerentes del centro contar los clientes en espera y, a través del módulo de administrador sénior y los informes en línea, Shangxu brinda la oportunidad de llevar las operaciones/servicios de la sucursal al siguiente nivel.

Beneficios

Para los Clientes/Visitantes

• Orientación en la selección de los servicios exactos y reenvío a las mesas de servicio correctas

• Cita de servicio

• Dar la tranquilidad de que el proceso es sistemático

• Permitir tiempo de espera gratuito antes del anuncio de llamada de servicio

Parala organización

• La gerencia puede utilizar sus recursos

• El personal de servicio sabrá el motivo de la visita antes de la llegada del cliente

• Categorización de los servicios/clientes y gestionarlo en consecuencia

• Asignación óptima de recursos a través del análisis estadístico

• Mejora de la calidad del servicio del personal a través de un mejor uso de las habilidades

• Difusión de información durante el tiempo de espera

• El MIS central para el seguimiento en línea de los centros hará un estándar común en todos los centros

Por qué Shangxu cola

Shangxu Queue System tiene flexibilidad en la implementación que permite a la organizacióndesarrollar el proyecto rápidamente.Tiene las ventajas en los siguientes problemas:

• Se puede integrar con una plataforma de hardware de estándar abierto.Las organizaciones pueden usar su hardware preferido en lugar del hardware patentado de los proveedores.
• El sistema basado en servidor permite al administrador del sistema configurar y administrar el funcionamiento del sistema.
• El sistema permite que el administrador del sistema personalice el menú de acuerdo con su plan de negocios.La flexibilidad del menú proporciona datos sobre las líneas finales de servicio para analizar.
• La consola de administración de la sucursal le permite al gerente de la sucursal ajustar la configuración según el movimiento del cliente en esa sucursal en particular.
• El sistema es escalable.Se puede utilizar de forma independiente o central.El idioma de la interfaz del cliente o el texto promocional se puede configurar según la sucursal. La organización que opera en el área geográfica diversificada puede aprovechar a su cliente interno con esta función de varios idiomas.

Interfaces clave

Dispensador de fichas

El cliente elegirá el servicio deseado a través de este dispensador de fichas.Las opciones de servicio se mostrarían en varios idiomas.Una vez que el cliente eligió el servicio, según el estado actual de la cola y la naturaleza de su servicio, se imprimirá un token que indica el número de token, el número de contador y cualquier texto promocional.Nuestro sistema es compatible con dispensadores de fichas tanto táctiles como basados ​​en botones.

Especificación técnica para la máquina de fichas de boletos del sistema de colas

• Pantalla LCD táctil de 17 pulgadas • Seleccione Servicio requerido.• El boleto se imprime con el nombre del servicio seleccionado, número de boleto, número de persona que espera, fecha y hora, mensaje de bienvenida y texto publicitario. • Incluye funciones de informes en tiempo real.• PC industrial integrada • Se puede vincular a RS485 por cable o inalámbrico• Múltiples Idiomas • Personalizable

uso de la industria

Nuestro sistema de colas se puede utilizar para la siguiente industria:

• Banco

• Tetecom

• Hospital

• Centros de servicios administrados tanto por el Gobierno como por organizaciones privadas.

Información de número de cola multimedia Pantalla de TV

Este dispositivo se considera para señalización digital y plataforma de notificación a los clientes en espera.Aparte de las opciones para mostrar los números de token con los respectivos contadores de servicio, las opciones están ahí para ejecutar diferentes materiales promocionales como herramienta de marketing.

Preguntas más frecuentes

1. ¿Por qué recomienda usar Shangxu QMS?

El sistema Shangxu Q es la buena solución para la gestión de colas y la supervisión empresarial.Actualmente, es probablemente la forma más sencilla de instalar y utilizar la solución de gestión de colas del mercado.

2. ¿Qué impresoras de billetes se utilizan?

Impresora térmica Epson de 80 mm con cortador automático incorporado en el dispensador de boletos

3. ¿Características del sistema de gestión de colas?

• Fácil de configurar.
• Posibilidad de personalizar los diseños de las entradas.
• Número ilimitado de colas (si se utiliza dispensador de pantalla táctil).
• Capacidad para crear submenús de dispensadores personalizados (solo para dispensadores con pantalla táctil).
• Medios para señalización digital.
• Estadísticas locales simples (nombre del lugar de trabajo, tickets atendidos y tiempo promedio de atención).
• Rangos de tickets personalizados para colas.
• Límites de tickets por día para cada cola.
• Actualización automática de firmware.

4. ¿Cuál es la garantía de su producto?

Nuestra garantía de todos los productos por 1 año.