Sistema de gestión de colas de visualización de fichas con impresora de venta de boletos
¿Qué es el sistema de gestión de colas?
Un sistema de gestión de colas se utiliza para gestionar de manera inteligente los flujos de clientes, le ayudará a mejorar su servicio, organizar su tienda y conocer su negocio.
El sistema de gestión de colas Shangxu es un dispositivo informático con un servidor web integrado que opera su gestión de colas.Esta solución tiene una configuración simple de plug and play y le permite crear configuraciones modulares de jugadores a través de una arquitectura Master y Slave.
Componentes - Explicado
Nuestro sistema de gestión de colas incluye:
- Un reproductor o un reproductor de PCPara la versión de Windows, puede elegir su propio PC Player con
2.Un distribuidor de boletos
La instalación es muy sencilla con el sistema de detección automática a través de redes TCP/IP.Q-Better tiene botones (hasta 8 servicios) y dispensadores de boletos con pantalla táctil (número ilimitado de servicios).
3.Un PAD QMEste sistema permite llamar, cancelar y pausar los boletos y obtener estadísticas sobre el servicio.
¿Cómo funciona?
a) El cliente selecciona un servicio en el distribuidor de billetes.
b) El boleto puede contener el nombre y el logotipo de su empresa, el servicio seleccionado, el número del boleto, etc.
c) Los clientes miran las pantallas de la sala de espera donde se promocionan sus productos y servicios.
d) Cuando se llama a un nuevo cliente, se reproducen un sonido y una señal visual
e) El número del billete aparece en la pantalla central o en el LCD que muestra el número del mostrador/cajero del cliente.
f) El cliente es atendido, y el empleado llama a un nuevo cliente con el terminal de software.
Accesorios del sistema de gestión de colas
Distribuidores de boletos
Toque 17
Número ilimitado de servicios
Las especificaciones técnicas:
La pantalla táctil infrarroja
Texto personalizado
La interfaz TCP/IP
Impresora térmica de 80 mm, cortador, presentador
Con un PC industrial incorporado
Un amplificador incorporado y dos altavoces para anunciar llamadas
Especificación técnica de la máquina distribuidora de billetes para hacer cola
• Pantalla LCD de pantalla táctil de 17 pulgadas • Seleccione Servicio requerido. • El boleto se imprime con el nombre del servicio seleccionado, el número del boleto, el número de la persona que espera, la fecha y la hora.Mensaje de bienvenida y texto publicitario • Incluye funciones de información en tiempo real. • Construido en PC industrial • Puede conectarse a RS485 por cable o inalámbrico•Soporte multilingüe•Posibilidad de personalización
| El gabinete |
Todo en un gabinete de quiosco de acero frío |
| Display de pantalla LCD |
17 ¢ Pantalla LCD con resolución de 1280*1024 |
| Pantalla táctil |
17 ̊ Pantalla táctil infrarroja |
| Impresora térmica |
Impresora térmica Epson de 80 mm con cortador automático |
| Configuración del PC |
Procesador: Intel 2.41Ghz, 4G DDR3
64G SSD, 6 puertos USB
Sistema operativo Windows instalado
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| El Presidente |
Amplificador incorporado y 2 altavoces para el anuncio de voz callig |
| Fuente de alimentación |
110 V a 240 V |
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Sistema de gestión de colas
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1.Sistema de gestión de colas software: control y gestión de las colas, puede realizar la función de llamada de varios idiomas y traducción de varios idiomas,y puede realizar la función estadística de informe
2La interfaz y el idioma y el formato del boleto se pueden personalizar, y se puede agregar logotipo o alguna otra información en el boleto, como el tiempo, personas que esperan, la información puede ser editable
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Pantallas de llamada
Calling Pad es una consola de control de los mostradores de servicio, que se incluye en el sistema y puede utilizarse en un número ilimitado de mostradores de servicio.
Este sistema le permite:
Para llamar boletos.
Para obtener estadísticas sobre el servicio
To transferir boletos entre escritorios
Para cambiar los servicios para llamar
Para hacer llamadas manuales
To know the number of tickets waiting. Para saber el número de boletos en espera.
Para llamar de nuevo al número
El pad de llamadas tiene hardware y software de dos versiones. Puede utilizar el pad de llamadas de botón o el pad de llamadas de la tableta o puede instalar el pad de llamadas de software en el PC del contador
Función:
- Revocar el número del billete.
- El servicio final
- Número del billete de traslado.
- Llama a Ticket específico
- El billete está esperando.
Estadísticas y tablero de control
En el panel de control puede acceder a información en tiempo real en gráficos y tablas, como:
Esperando tiempo y tiempo de servir;
Tickets contestados, tickets de espera, tickets cancelados, etc.
Estadísticas - Este sistema proporciona métricas y estadísticas que permiten la optimización de los recursos humanos y el análisis de los clientes:
Por períodos de espera y tiempo de servicio;
Por boletos contestados, detenidos, cancelados, redirigidos y en espera.
Puedes comprobar estas estadísticas:
Diariamente y entre rangos de fechas;
Por servicio, operador y escritorio.
Un gráfico comparativo.
Puede acceder a las estadísticas de su sistema de gestión de colas en cualquier momento y en cualquier lugar de forma remota.
Diagramas y arquitecturas
Display de escritorio
Con el sistema Shangxu Queue puedes usar pantallas LCD normales como mostradores de contador. Solo necesitas usar nuestra pantalla de contador LCD todo en uno que instaló nuestro software Q play.Esto le permitirá identificar los boletos llamados y otra información relevante por cada escritorio.
¡Su mensaje debe tener entre 20 y 3.000 caracteres!
