Descripción
 Un sistema en PC de gama alta de la cola que se diseña para el uso corporativo/del hospital de hasta 20 departamentos. Viene con las características potentes de la cola incluyendo la prioridad que llama, envió SMS en la notificación y la supervisión en tiempo real en Internet que ayuda a la gestión a identificar las horas punta, plan de la cola de la situación de la cola para las acciones correctivas, por lo tanto mejorando el índice total del rendimiento clave (KPI). El sistema proporciona abundante de informes estadísticos y gráficos exactos y significativos, es un sistema listo de la red y uno puede tener acceso a todas las características de sistema tapándolo a su red.

¿Quién a comprar?

• Cliente que tiene hasta 20 departamentos, 32 servicios y 60 cuartos/contadores
• Cliente que practica la porción de la prioridad
• Cliente que necesita la cola en tiempo real en Internet que supervisa características
• Cliente que quiere aumentar productividad del personal en la confianza en el sistema que sirve y recordatorio del tiempo de espera
• Organización que aprecian una amplia variedad de informes que sean accesibles dondequiera dentro de la red
• Instituto de la salud que quiere proporcionar servicio de valor añadido a sus pacientes. Notificación SMS de la cola.
 

Función del sistema

• Llamada secuencial
  Cliente de la llamada presionando el telclado numérico, después al cliente de la porción del comienzo. Sobre el final que sirve, prensa en el telclado numérico otra vez terminar la transacción. Repita el proceso para llamar al cliente siguiente (el número de llamada incrementará automáticamente por 1).
• Memoria
  Repita la llamada de su cliente si él no responde o inconsciente del proceso. Intente practicar este algunas veces proceden antes al número siguiente. Los tiempos ilimitados de memoria se permiten.
• Llamada al azar
  Llamando al cliente presionando un número del telclado numérico. Esto es particularmente útil si usted quisiera que su cliente saltara la cola. No obstante la llamada al azar puede solamente ser realizarse en el número que ha sido generado por la impresora del boleto.
• Llamada de prioridad
  Permite al cliente que llama de una manera de la cola del salto. Capaz de servir hasta 6 diversos servicios al mismo tiempo en un contador particular con cada servicio que tiene diverso nivel de prioridad. Si todos los servicios están teniendo el mismo nivel de prioridad, el orden de llamada será basado en primero viene primera base servida.
• Llamada faltada
  Permite que el personal contrario deseche el número de llamada actual cuando el cliente no puede dar vuelta para arriba en el contador por cualquier motivo. Esto dará lugar a datos más exactos de la información como la época de servicio para este número de ficha no será contada en la época de servicio media para el personal.
• Recordatorio de servicio del tiempo
  Recuerde al personal contrario acelerar servicio para resolver tiempo de servicio de la blanco. Esta medida dinámica ayuda a sus personales a reducir el servir del tiempo por lo tanto que proporciona un mejor servicio de atención al cliente. Viene con las características de la cabezada y de la neutralización.
• Recordatorio del tiempo de espera
  Recuerde al personal contrario cuando el tiempo de espera es demasiado largo para el cliente que no se ha servido.
• Cola de la transferencia
  Los tipos de la ayuda de sistema 2 de transferencia. Transferencia del servicio y transferencia contraria
• Cola de la tienda
  El usuario puede elegir almacenar el número de servicio actual en el sistema y recordarlo más adelante. Está particularmente útil esto en un hospital donde paciente se requiere para tomar la prueba de la radiografía mientras que el diagnostica por un doctor.
• Supervisión y informes en tiempo real de la cola
  Exhibiendo la última situación de la cola de su centro de servicio incluyendo el cliente total que esperaba actualmente, transcurrió el tiempo de espera, nombre del personal en cada contador, su tiempo de servicio de la media en cualquier ordenador que esté conectado con la red. Una lista de informes útiles está disponible aumentar su servicio de atención al cliente.
• Servicios múltiples
  Cada contrario/sitio en el sistema puede servir más de un servicio donde cada servicio se asocia al nivel de prioridad dedicado. Los niveles de prioridad disponibles están de 0 a 10 (un número más grande denota más prioritario y 0 para inhabilitar el servicio). El servicio con más prioritario será llamado primero mientras que primero viene se aplica la primera base del servicio cuando los servicios con el mismo nivel de prioridad