Sistema de gestión multilingüe automatizado de la cola de Windows 10 para los bancos/los hospitales
Solución del sistema de Managmement de la cola
Introducción para el sistema de gestión de la cola
Nadie le gusta hacer cola. Con la solución de la gestión de la cola de Shangxu, sus clientes nunca tendrán que colocarse en una larga cola otra vez. ¿Quiera eliminar colas de administración del tráfico, reducir tiempos de espera y mejorar productividad del personal?
La solución de la gestión de la cola de Shangxu ofrece una gama de herramientas escalables para manejar mejor el flujo de clientes dentro de sus áreas de servicio.
Si usted tiene un solo-sitio o departamentos o ramas múltiples:
• Sus clientes disfrutarán de la conveniencia
• Su personal sabrá exactamente qué servicios se requieren de ellos
• La gestión tendrá acceso a los datos en tiempo real para la toma de decisión informada.
Qué servicio de atención al cliente aerodinámico de la ayuda y crear mejores condiciones para el personal, mientras que reduce costes operativos. Manejando las expectativas del cliente, reduciendo la angustia causada haciendo cola y entregando un servicio de la mejor-calidad, se aumenta la experiencia del cliente.
Nuestro componente de sistema de gestión de la cola incluye
Dispensador del boleto
| Gabinete |
Todos en un gabinete de acero frío |
| Exhibición del LCD |
17" exhibición de SAMSUNG LCD con la resolución de 1280*1024 |
| Pantalla táctil |
17" pantalla táctil del IR |
| Impresora térmica |
impresora térmica de 80m m Epson con el cortador auto
El boleto incluye (tiempo, fecha, no. del boleto, número del boleto que espera, el nombre y el tipo del servicio, el número contrario, su logotipo de la compañía y el otro texto publicitario…).
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| Configuración de la PC |
CPU: Intel 2.41Ghz
2G DDR3, 500G HDD, puerto de USB 6
El OS de Windows 7 instaló
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| Presidente |
Amplificador incorporado y 2 altavoces |
| Fuente de alimentación |
110V-240V |
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Software del sistema de gestión de la cola
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software del sistema de gestión 1.Queue: el control y manejar las colas de administración del tráfico, puede realizar la función de la llamada de los varios idiomas y de la traducción de varios idiomas, y puede realizar la función de la estadística del informe
2.Interface y la lengua y el formato del boleto pueden ser modificados para requisitos particulares, y usted puede añadir el logotipo o una cierta otra información sobre el boleto, como tiempo, gente que espera, la información puede ser editable
3.Arabic, el inglés, el bengalí, el francés, Rusia, el español y los varios idiomas del etc pueden ser apoyados
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cojín físico de la llamada de 21 botones
| Botón |
botón de función múltiple 21 |
| Exhibición del LCD |
exhibición del lcd de 8 dígitos, 5 dígitos que muestran el número del cliente llamado, exhibición de la cola de 3 dígitos para el número de esperar del cliente. |
| Fuente de alimentación |
5V |
| Comunicación |
Atado con alambre o inalámbrico |
| Botón de función múltiple |
“Llamada”, “memoria”, cola y servicio repetido” y etc. de la “tienda de la “llamada especial” de la “transferencia”. |
Terminal de la llamada virtual del software
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Todas las llaves de funcionamiento (llamada, memoria, tienda, transferencia, llamada especial, servicio repetido…)
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- El cojín de la llamada del software, puede instalar a la PC contraria vía el LAN para trabajar como terminal de operador.
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Exhibición contraria del LED
Exhibición principal del LED
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exhibición contraria ROJA del color LED de los dígitos 4Lines*8
número de ficha de la exhibición de 4 dígitos y exhibición de 2 dígitos para el número contrario, con la flecha para la dirección al número contrario
El tamaño de representación puede ser modificado para requisitos particulares
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| Alta resolución. |
| Número de funcionamiento del contador y de cliente de la exhibición de mensaje. |
| La solución atada con alambre o inalámbrica apoyó |
Caja del jugador de la información de las multimedias
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* CPU: Dual Core 2.4GHZ
Memoria 2G, SSD 32G
* OS: ventanas 7
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Las multimedias del *Inbuilt y el software del número de la cola, pueden partir la pantalla a muchas zonas, un lado pueden jugar el vídeo publicitario, otro lado pueden jugar la información de la cola, en el lado inferior pueden exhibir texto. usando la caja del jugador, haga el número de la cola que muestra en la pantalla LCD
salida del *Video: por lo menos puede apoyar la imagen con la resolución del × 1024 768/75 herzios;
formatos video *Supported: MPEG-1, MPEG-2
MP@HL, MPEG-4 ASP@L5, etc
los formatos del *Image apoyaron: JPG, BMP, GIF estático
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Terminal de los comentarios de clientes
| Especificaciones para el terminal de los comentarios de clientes: |
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evaluación de los *Services con el cuatro-botón y el puerto de USB
el altavoz del *Inbuilt, puede difundir la voz, tal como “recepción”, “comenta por favor para el servicio”, “le agradece”
Nivel de la estrella del *With 4 para mostrar el ability&attitude del trabajo del personal
el informe *Statistic disponible y puede enviar los datos al servidor, la conveniencia para administra el monitor y la comprobación, y puede exportar a Excel y puede imprimirlo
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Las ventajas incluyen:
• Aerodinamiza su flujo del cliente y operación del centro de servicio.
• Reduce la congestión y la confusión del cliente.
• Mejora el nivel de servicio
• Clientes que esperan Engages con la señalización digital integrada.
• Ventas de los aumentos leveraging la publicidad, la satisfacción del cliente y venta-extremidades digitales del agente.
¡Su mensaje debe tener entre 20 y 3.000 caracteres!
