Este sistema de gestión de colas es la mejor solución para cualquier negocio que requiera la gestión del flujo de boletos.Este sistema de gestión de colas multi-servicio le permite gestionar hasta 32 colas diferentes que se pueden activar para la distribución de boletos en función de un horario programado, tras lo cual el servicio se interrumpe automáticamente.
También es posible fijar un número máximo diferente de billetes que pueden emitirse para cada servicio.
Puede administrar hasta 64 operadores de llamadas diferentes, programando a un operador para llamar a un solo servicio o a varios servicios llamados por el mismo operador.Puede programar la transferencia de una cola a otro operador, evitando la necesidad de recoger el billete de una segunda cola después de la aceptación.
Se pueden establecer horarios con dos franjas horarias diarias para la emisión de boletos, fuera de las cuales el servicio se suspenderá automáticamente.Los botones de llamada se pueden configurar en una impresionante pantalla táctil de 17 pulgadas Samsung con una pantalla táctil a prueba de vandales infrarrojos.
Las entradas tienen un tamaño de 8 cm y son personalizables. Puedes agregar texto, logotipos y establecer el tamaño y tipo de fuente.El boleto también muestra información como el número de personas que esperan antes del número recogido.
El operador puede hacer llamadas, volver a llamar a números que no han aparecido, poner el servicio en espera, transferir su cola a otro operador.
The system can have either a summary room monitor or an LED display connected to a mini PC supplied by us that allows you to view calls as well as videos and advertising images that can be programmed by the customer.
La llamada puede ser una llamada de sonido con el tono de marcado DON clásico o un mensaje de voz con un mensaje que anuncia el número llamado y la ubicación del servicio.Esta solución es útil en centros de especialidades múltiples donde pueden estar presentes personas ciegas.
Opcionalmente, también es posible proporcionar teclados de evaluación para el servicio recibido, con los que el usuario puede expresar y liberar comentarios de calidad.
Además del monitor de la sala, es posible ordenar monitores de contador,que se colocan por encima de la junta de la puerta o por encima del contador del operador y comunican el último número llamado y el contador que lo llamó.
Para un sistema inalámbrico, se recomienda una distancia máxima de no más de 15 metros del Totem, ya que el Totem es el servidor que analiza toda la información entrante y saliente.Para distancias más largas, se recomienda una instalación por cable, utilizando una línea de datos del Totem para llegar a todos los diversos componentes a través de una señal serie 232 o 485.
Totem de la pantalla táctil:
-Impresora programable para hasta 32 servicios diferentes y 64 operadores
-Pantalla táctil y 17 "SAMSUNG color LED de la pantalla
-Emisión de recibos pre-cortados que pueden personalizarse con un LOGO
-Llamada de voz o Bell Voice
-Impresora con sistema operativo WINDOWS
-Personalización de la interfaz de vídeo, botones, tiempos de emisión de boletos
-Disponible tanto en versiones inalámbricas como por cable
-Salida de audio externa de 100W, altavoces incorporados
Display de resumen principal para la sala de espera:
pantalla de 4 líneas con caracteres de 7 cm de altura en una matriz LED roja, cada línea mostrará 4 caracteres alfanuméricos que identifican el servicio y el número llamado,seguido de un segundo número de dos dígitos en la misma línea que indica el contador a dónde ir con el número llamado.
¡Su mensaje debe tener entre 20 y 3.000 caracteres!
